Lokalne relacje sprzyjają budowaniu lojalności konsumentów
Ci, którzy nadal prowadzą swoje biznesy, najczęściej działają w lokalach własnych i sami obsługują klientów – co jeszcze kilka lat temu nie było regułą. Niezależne sklepy funkcjonują głównie w mniejszych miejscowościach, gdzie konkurencja ze strony dużych sieci jest mniej odczuwalna, a lokalne relacje sprzyjają budowaniu lojalności konsumentów.
W 2025 roku pod naszym szyldem otworzyliśmy dwa nowe sklepy oraz przyłączyliśmy do sieci jeden już istniejący punkt. Niestety, konieczne były również zamknięcia kilku lokalizacji, dlatego ostatecznie liczba naszych drogerii pozostała na niezmienionym poziomie.
Nie traktujemy tego jednak jako porażki – dla nas to sygnał, że warto jeszcze mocniej pracować nad nowymi rozwiązaniami i modelami współpracy.
Sukcesy i wyzwania
Robimy wszystko, aby wspierać naszych partnerów w obszarze marketingowym, wizerunkowym oraz sprzedażowo-zakupowym – choć sami również mierzymy się z licznymi wyzwaniami.
Nadal organizujemy Igrzyska Kosmetyczne Sekret Urody, które w tym roku obchodzą swoją „aluminiową” rocznicę. Już za kilka dni wraz z finalistami spędzimy czas w Atenach, podsumowując w ramach jubileuszowej X Olimpiady Sekret Urody nasze wspólne działania. To wyjątkowe wydarzenie stało się naszą tradycją, dlatego już dziś planujemy kolejną edycję.
Duże koncerny z odmiennymi priorytetami
Zauważamy rosnące zainteresowanie współpracą ze strony mniejszych dystrybutorów i producentów, którzy – podobnie jak my – poszukują innowacyjnych sposobów na rozwój w trudniejszych warunkach rynkowych. Widać to szczególnie w ich indywidualnym podejściu i otwartości na nowe inicjatywy.
Trudniej natomiast o efektywną współpracę z dużymi koncernami, których priorytety są odmienne, a przygotowane dla naszych drogerii oferty – niestety – często niekonkurencyjne.
My sami również aktywnie poszukujemy nowych marek, które dostrzegają potencjał we współpracy z nami i naszymi drogeriami. Z częścią z nich relacje rozwijają się bardzo obiecująco – systematycznie notujemy wzrosty sprzedaży i zakupów, co motywuje nas do dalszych poszukiwań i otwierania się na kolejne partnerstwa.
Zgrany team – szansą na powodzenie
Niezmiennie wydajemy Magazyn SU, drukujemy gazetkę konsumencką, organizujemy targi Igrzyska Kosmetyczne oraz realizujemy indywidualne akcje promocyjne. Od lat działamy w tym samym, zgranym i niewielkim zespole – to właśnie Team Sekret Urody stanowi fundament wszystkich naszych projektów i inicjatyw. Dzięki pasji i zaangażowaniu możemy nie tylko utrzymywać, ale też rozwijać nasze działania, wspierając tym samym całą społeczność drogeryjną.
Szczególne miejsce w tej społeczności zajmują właściciele drogerii, którzy od lat współpracują z nami w ramach sieci. To ich praca i zaangażowanie sprawiają, że Sekret Urody istnieje i może się rozwijać.
