StoryEditor
Handel
24.11.2020 00:00

Uziemieni. Katastrofa w travel retail. Czy branża ponownie wystartuje po pandemii?

Międzynarodowe ograniczenia w podróżowaniu okazały się katastrofalne dla branży turystycznej i wolnocłowej, która jest ważną drogą do wprowadzenia na rynek wielu luksusowych etykiet kosmetycznych i zapachowych. 

Można śmiało powiedzieć, że wpływ COVID-19 na podróże międzynarodowe i ważne szlaki handlowe w sektorze wolnocłowym - takie jak sklepy na lotniskach i przemysł turystyczny - był miażdżący. Pod wpływem informacji o szczepionkach, które wzbudziły nadzieję linii lotniczych i sektora travel retail, Cosmetic Business zastanawia się czy obszar ten ma szansę się odrodzić z tak dotkliwego spadku sprzedaży.

Na przykład firma Dufry z siedzibą w Bazylei, największa na świecie firma wolnocłowa, działająca w 65 krajach i obejmująca marki detaliczne, w tym World Duty Free i North America's Hudson, odnotowała sprzedaż netto w pierwszym półroczu 2020 r. na poziomie zaledwie 1,5 mld franków szwajcarskich, w porównaniu z prawie 4,1 mld w tym samym okresie 2019 roku.

Podobnie było z lotniskami - w tym z londyńskim lotniskiem Heathrow (które ma umowę bezcłową z World Duty Free), gdzie odnotowano 63 proc. spadek przychodów ze sprzedaży detalicznej, jeszcze zanim Wielka Brytania w listopadzie ponownie znalazła się w lockdownie.

- Pandemia wywarła katastrofalny wpływ na podróże międzynarodowe, a co za tym idzie na sprzedaż detaliczną bezcłową i turystyczną. Wpływ był globalny i dotyczył wszystkich sektorów, lotnictwa i transportu morskiego - zauważa Sarah Branquinho, prezes globalnego stowarzyszenia branżowego Duty Free World Council.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
E-commerce
11.09.2025 15:16
Sephora wprowadza ekspresową dostawę kosmetyków z Uber Eats
Sephora wprowadzając nową usługę chce mocniej zaangażować klientów i związać ich ze swoją marką.wiadomoscikosmetyczne.pl

Sephora, należąca do koncernu LVMH, uruchomiła w Stanach Zjednoczonych nową usługę dostawy kosmetyków na żądanie we współpracy z Uber Eats. To pierwsza prestiżowa sieć beauty dostępna w amerykańskiej wersji aplikacji do zamawiania jedzenia. Usługa obejmuje setki lokalizacji Sephory w Ameryce Północnej i pozwala klientom zamawiać produkty z kategorii makijażu, pielęgnacji skóry, zapachów, pielęgnacji włosów i wellness. Czas dostawy może wynosić zaledwie 25 minut.

Nowa opcja jest dostępna zarówno dla klientów w USA, jak i w Kanadzie. Dodatkowo uczestnicy programu lojalnościowego Beauty Insider mogą powiązać swoje konta z Uber Eats, aby zbierać punkty przy każdym zamówieniu. To oznacza, że nawet szybkie zakupy – od uzupełniania podstawowych produktów po prezenty kupowane w ostatniej chwili – mogą przynosić dodatkowe korzyści.

Sephora i Uber Eats podkreślają, że współpraca odpowiada na zmieniające się potrzeby konsumentów, którzy oczekują łatwego i natychmiastowego dostępu do ulubionych marek. Aby zachęcić do skorzystania z nowej usługi, Uber Eats oferuje 10 USD zniżki przy pierwszym zamówieniu o wartości co najmniej 50 dolarów. Promocja obowiązuje do 30 października 2025 r.

Sephora nie jest jedyną siecią beauty, która testuje współpracę z platformami dostaw jedzenia w celu rozszerzenia swojej obecności rynkowej. Partnerstwo z Uber Eats wpisuje się w rosnący trend integracji handlu detalicznego z szybkimi usługami dostaw, które mają nie tylko zwiększać wygodę zakupów, lecz także budować lojalność klientów w konkurencyjnym sektorze kosmetycznym.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Sieci i centra handlowe
10.09.2025 10:44
Bath & Body Works zatrudni 30 tys. pracowników sezonowych na czas świątecznego szczytu
Bath & Body Works w galerii Westfield Arkadia w Warszawie. wiadomoscikosmetyczne.pl

Bath & Body Works ogłosiło plany zatrudnienia ponad 30 tys. pracowników sezonowych w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Portoryko, aby sprostać spodziewanemu wzrostowi popytu w okresie świątecznym. Rekrutacja obejmie zarówno sklepy detaliczne, jak i centra dystrybucyjne, które odpowiadają za sprawną obsługę zamówień w tym kluczowym dla handlu czasie.

Firma planuje przyjąć częściowo etatowych pracowników do obsługi prawie 1,9 tys. sklepów w Ameryce Północnej. Dodatkowo w pięciu centrach dystrybucyjnych zlokalizowanych w Ohio powstanie ponad 2 tys. pełnoetatowych stanowisk, które wzmocnią zaplecze logistyczne i zapewnią sprawną realizację dostaw.

Zarząd podkreśla, że tak szeroko zakrojona rekrutacja ma na celu zagwarantowanie wysokiego poziomu obsługi w okresie największego obciążenia sprzedażowego w roku. Dzięki zwiększeniu zatrudnienia sieć chce nie tylko usprawnić proces zakupowy, ale także utrzymać standardy obsługi klienta, z których marka jest znana.

Prezes Bath & Body Works, Daniel Heaf, zaznaczył, że sezon świąteczny jest czasem, w którym „marka, produkty i zespoły pokazują pełnię swoich możliwości”. Jak dodał, sukces w tym okresie zależy od tysięcy pracowników, którzy swoją pracą w sklepach i centrach dystrybucyjnych tworzą doświadczenie zakupowe na najwyższym poziomie.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
12. wrzesień 2025 21:35