Zatory płatnicze. 100 postępowań UOKiK w 2020 roku, jedno w sprawie Rossmanna

Polscy konsumenci są praktyczni i świadomi. Badania "Customer Journey 2025", które przeprowadziliśmy wspólnie z Minds&Roses jasno pokazują, że aż 72 proc. respondentów rozpoczyna poszukiwania kosmetyków bezpośrednio na platformach handlowych, a Allegro dominuje w tym procesie. Aż 76 proc. osób, które rozpoczęło tu poszukiwania, finalizuje transakcję na naszej platformie. Najważniejszym motywatorem zakupu online jest lepsza cena (44 proc.), ale zaraz za nią plasują się wygoda (27 proc.) i szybkość dostawy (26 proc.). 

Planowanie zakupów kontra impuls, czyli w poszukiwaniu wzrostu

Dogłębna analiza zachowań konsumentów pokazuje, że zakupy kosmetyków w sieci mają wyraźnie dwoisty charakter, co stwarza różne możliwości dla strategii handlowych i marketingowych. 

Zdecydowana większość, bo aż 68 proc. transakcji, to zakupy planowane. Ten segment jest napędzany przez misję uzupełnienia zapasów (49 proc.) lub intencjonalny, planowany od dłuższego czasu zakup konkretnego produktu (34 proc.). To segment wymagający od marek zapewnienia korzystnych zestawów produktowych.

Jednocześnie fakt, że jedna trzecia transakcji to zakupy spontaniczne, stanowi ogromny, wciąż nie w pełni wykorzystany potencjał dla marketerów. Konsumenci dokonują ich przy okazji, szukając inspiracji lub chcąc kupić "coś dla poprawy nastroju" (5 proc.). 

Trendy, które zdefiniowały branżę beauty w 2025 [ROCZNIK WK 2025/26]

Kluczowe kategorie i dominacja K-beauty

W 2025 roku obserwowaliśmy stabilny popyt na kluczowe kategorie. Największa i dynamicznie rozwijająca się podkategoria włosów (zarówno pielęgnacja, jak i koloryzacja) weszła na wyższy poziom. Konsument dba nie tylko o włosy, ale też o kondycję skóry głowy, stosując wcierki, peelingi trychologiczne i specjalistyczne szampony. 

W segmencie Twarz najczęściej wyszukiwane były produkty pielęgnacyjne, takie jak kremy, serum, produkty z filtrem SPF 50 oraz te oparte na kwasach. Świadczy to o priorytecie, jakim stała się kompleksowa, codzienna pielęgnacja. 

Nieustannie dominującym trendem jest silny popyt na koreańskie marki, takie jak m.in. Beauty of Joseon, Skin 1004 czy Anua. Dzięki pracy mojego zespołu, jak również naszych partnerów, którzy dynamicznie rozwijają swoją ofertę na Allegro, możemy pochwalić się najszerszą ofertą koreańskich kosmetyków na rynku. W pierwszych trzech kwartałach 2025 odnotowaliśmy dynamikę sprzedaży K-beauty na poziomie 78 proc. rok do roku, oferując wybór spośród 180 marek i prawie 9 tys. produktów. 

Trend ten występuje obok rosnących gigantów, takich jak Nivea czy L’Oreal, polskich producentów jak Bielenda, Eveline i Ziaja, oraz marek premium, takich jak Rituals, która cieszy się bardzo dużym zainteresowaniem konsumentów Allegro. 

Pielęgnacja zwiększa swoje udziały w strukturze całego Beauty i jest to dobry znak dla polskiego sektora, który w mojej ocenie ma silną reprezentację marek, doskonałą jakość i lojalnego konsumenta. 

Magdalena Pająk, Ipsos Poland: K-beauty, czyli co nas czeka na koreańskiej półce?

W kategorii Make-up wyszukiwania koncentrowały się na frazach związanych z rzęsami, podkładami (często również z ochroną przeciwsłoneczną) oraz produktami do brwi. Z kolei w kategorii Manicure odnotowaliśmy wysokie zainteresowanie artykułami profesjonalnymi, takimi jak akcesoria, bazy i topy oraz markami lakierów hybrydowych, co wskazuje na trend wykonywania zaawansowanego manicure w domu przy rosnących cenach usług w salonach.

Przyszłość pod znakiem beauty science

Przyszłość sektora Beauty rysuje się w barwach zaawansowanej edukacji i głęboko spersonalizowanych potrzeb konsumenckich. Kluczową siłą napędową zmian staje się wyemancypowany Konsument 3.0, który przekształca zgromadzoną wiedzę w precyzyjnie sformułowane oczekiwania wobec branży. Nie jest to już bierny odbiorca marketingu, lecz aktywny uczestnik procesu innowacji.

W efekcie oczekiwania klientów koncentrują się na natychmiastowej, ukierunkowanej skuteczności. Konsument poszukuje szybkich i celowanych rozwiązań problemów, a fundamentem jego zaufania staje się twardy dowód naukowy – transparentne badania i testy potwierdzające działanie produktu, nowoczesne składniki aktywne i ich stężenia. 

WK

Na mocy umowy Gabona będzie odpowiedzialna za lokalną dystrybucję oraz komercjalizację trzech marek własnych OLIVE YOUNG — BIOHEAL BOH, BRINGGREEN oraz COLORGRAM — we wszystkich kanałach detalicznych w Polsce. Wprowadzenie marek na rynek będzie realizowane etapami, a wejścia na kolejne rynki europejskie zaplanowano w następnych fazach projektu.

Każda z marek zostanie zaprezentowana zgodnie ze swoim ugruntowanym globalnym pozycjonowaniem. BIOHEAL BOH funkcjonuje w segmencie dermokosmetyków, łącząc zaawansowane technologie pielęgnacyjne z podejściem klinicznym. BRINGGREEN koncentruje się na roślinnych rozwiązaniach pielęgnacyjnych przeznaczonych dla skóry wrażliwej i problematycznej. COLORGRAM oferuje makijaż inspirowany trendami, zaprojektowany z myślą o łatwości użycia i codziennym zastosowaniu.

Partnerstwo to stanowi element szerszej strategii CJ OLIVE YOUNG, której celem jest zwiększenie dostępności marek własnych poza Koreą Południową, a jednocześnie umożliwia Gabonie dalszą rozbudowę portfolio marek K-beauty w Europie w oparciu o uporządkowany, długoterminowy model dystrybucyjny.

O CJ OLIVE YOUNG

Założona w 1999 roku, CJ OLIVE YOUNG jest wiodącym detalistą z sektora beauty i health w Korei Południowej. Nazwa marki „OLIVE YOUNG” odzwierciedla filozofię „All Live Young”, wyrażając wizję firmy polegającą na umożliwianiu ludziom prowadzenia zdrowego i pięknego życia na każdym etapie. Poprzez sieć flagowych sklepów OLIVE YOUNG firma oferuje starannie wyselekcjonowany asortyment produktów K-beauty i wellness konsumentom na całym świecie. Posiadając ponad 1 390 sklepów, ponad 20 lat doświadczenia, podejście oparte na danych oraz silne partnerstwa branżowe, OLIVE YOUNG nieustannie kształtuje krajobraz handlu detalicznego w branży beauty. CJ OLIVE YOUNG jest spółką zależną CJ Group – globalnej firmy z sektora lifestyle.

O Gabonie

Gabona jest wiodącym europejskim dystrybutorem kosmetycznym, specjalizującym się we wprowadzaniu, rozwijaniu i skalowaniu międzynarodowych marek kosmetycznych w Europie Środkowo-Wschodniej. Spółka zapewnia kompleksowe wsparcie w zakresie wejścia na rynek i komercjalizacji, obejmujące strategię dystrybucji, realizację w retailu i e-commerce, marketing oraz długoterminowy rozwój marki, koncentrując się na budowaniu trwałej pozycji globalnych marek beauty na dojrzałych rynkach europejskich.