StoryEditor
Producenci
27.01.2023 00:00

Najlepszy Produkt 2023 - Wybór Konsumentów. Znamy zwycięzców!

Poznaliśmy Laureatów 12. edycji ogólnopolskiego badania „Najlepszy Produkt 2023 – Wybór Konsumentów”, którego przedmiotem było 250 nowości, produktów i linii kosmetycznych, chemicznych i spożywczych w ramach 45 kategorii. Zwycięzców wybrali konsumenci ankietowani przez instytut GfK Polonia.

Celem badania Najlepszy Produkt 2023 – Wybór Konsumentów było wyłonienie, na podstawie opinii konsumentów, najlepszych produktów, które trafiły do sprzedaży w ciągu minionego roku, w okresie od 1 września 2021 do 30 września 2022. Wśród produktów zgłoszonych do rankingu konsumenci wskazali bestsellery – najlepsze nowości kosmetyczne, chemiczne i spożywcze. Badanie przeprowadził renomowany instytut badawczy GfK Polonia na grupie 1000 Polaków, użytkowników kategorii, w wieku 18-65 lat. Były to osoby, które decydowały lub istotnie współdecydowały o zakupach do swojego gospodarstwa domowego. Badanie zostało zrealizowane metodą CAWI, na przełomie listopada i grudnia 2022 r.

Znak Najlepszy Produkt – Wybór Konsumentów od lat wyróżnia najbardziej udane premiery rynkowe na półkach sklepów. Granatowo-czerwony logotyp jest powszechnie znany – można go zobaczyć na etykietach wielu produktów dostępnych w szerokiej dystrybucji. Znak ma swoją potwierdzoną siłę oddziaływania na konsumentów. – Co drugi konsument zwraca uwagę podczas zakupów na oznaczenia na opakowaniach informujące o wyróżnieniu produktu w badaniach konsumenckich. Natomiast aż 67 proc. respondentów objętych badaniem uznało oznakowanie „Najlepszy Produkt – Wybór Konsumentów” za zachęcające do zakupu danego produktu. Tego typu komunikacja wspomaga proces zakupowy nabywców oraz może generować dodatkowe zakupy impulsowe  – zaznaczył Szymon Mordasiewicz, commercial director, GfK Consumer Panel Services, Poland podczas ogłoszenia zwycięzców tegorocznej edycji rankingu.

Laureatów poznaliśmy 26 stycznia 2023 r. Uroczyste ogłoszenie wyników poprowadził Michał Kokoszkiewicz, redaktor Wiadomości Handlowych. 

Obejrzyj transmisję z ogłoszenia wyników badania Najlepszy Produkt 2023 – Wybór Konsumentów

– To już 12 edycja rankingu, ma więc za sobą długą historię. Cieszymy się, że wybieracie Państwo od tak wielu lat projekt, który służy wsparciem w rozwijaniu portfolio i we wprowadzaniu nowości. Każda firma biorąca udział w badaniu otrzymuje wartościowe dane pokazujące jakie cechy produktu zadecydowały o tym, że konsumenci wskazali właśnie jej produkt – podkreśliła Bożena Graczyk, senior sales manager i koordynator projektów badawczych w Wydawnictwie Gospodarczym

– Serdecznie gratuluję firmom, których produkty okazały się zwycięskie i trafiły na podium w tym badaniu. To dowód na to, że nowości, które Państwo zaproponowaliście zdały egzamin przed najsurowszym jury, bo przed samymi konsumentami. Nasze uznanie jest tym większe, że Polacy pragną nowinek, ale obecnie uważnie oglądają każdą wydawaną złotówkę, dlatego wymagania, które stawiają produktom, jakie debiutują na rynku, są coraz wyższe – powiedziała Magdalena Stosio-Róg, zastępca redaktora naczelnego Wiadomości Handlowych.

– Jestem pełna uznania dla Państwa kreatywności i dynamiki we wprowadzaniu nowości na tak konkurencyjnym rynku, jakim jest polski rynek kosmetyczny. Potwierdzeniem Państwa sukcesu są głosy konsumentów, którzy uznali, że to właśnie Wasze produkty są najlepsze. Uwzględniając to, że tylko 10 proc. nowości utrzymuje się na rynku dłużej niż rok, naprawdę trudno o bardziej wartościową nagrodę – zwróciła się do laureatów Katarzyna Bochner, redaktor naczelna portalu Wiadomości Kosmetyczne.

Znak Najlepszy Produkt – Wybór Konsumentów od lat wyróżnia najbardziej udane premiery rynkowe na półkach sklepów. Granatowo-czerwony logotyp jest powszechnie znany – można go zobaczyć na etykietach wielu produktów dostępnych w szerokiej dystrybucji. Organizatorem badania jest Wydawnictwo Gospodarcze, właściciel portali wiadomoscikosmetyczne.pl i wiadomoscihandlowe.pl.

Laureaci badania Najlepszy Produkt – Wybór Konsumentów 2023

Kategorie kosmetyczne i chemiczne

Kategoria: Kosmetyki pielęgnacyjne do twarzy dla kobiet

ZŁOTO Linia Perfecta Botu-Line, Dax Cosmetics

SREBRO Linia NovAge Skinrelief, Oriflame Poland

BRĄZ Kremy na dzień, na noc i pod oczy My Clinic Kriology 50+, Krystyna Janda

Kategoria: Kosmetyki o skoncentrowanych formułach

ZŁOTO Hydrożelowe płatki pod oczy ujędrniająco-rozświetlające Kimoco Beauty, Eurus

SREBRO Koreańskie kosmetyki z propolisem Honey Skin, Eurus

BRĄZ Kolagenowe płatki pod oczy SunewMed+, SunewMed+

Kategoria: Bazy, fluidy, pudry do makijażu, kremy BB

ZŁOTO Linia fluidów długotrwale kryjących Cashmere Long Wear Make-Up, Dax Cosmetics

SREBRO Korektor Super Stay Active Wear 30 h Maybelline New York (pięć odcieni), L’Oréal Polska

BRĄZ Sypkie podkłady mineralne Ecocera, Kadorna

Kategoria: Produkty do konturowania twarzy

ZŁOTO Puder rozświetlający Avon Glow On!, Avon Cosmetics Polska

SREBRO Linia różów Rosy Duo Glow & Satin Blush Hean, Fabryka Kosmetyków Hean

BRĄZ Rozświetlacz w płynie do twarzy i ciała Néo Make Up, Cosmo Group

Kategoria: Paletki do makijażu oczu

ZŁOTO Paleta wegańskich cieni do powiek Triumph Color Care, Looksus Lashes   

SREBRO Palety magnetyczne do makijażu oczu Pierre René Only Pro, Pierre René

BRĄZ Paleta cieni prasowanych Affect Treasures, Affect Professional Cosmetics

Kategoria: Kosmetyki do rzęs i brwi

ZŁOTO Kredki do brwi Expert Colour & Shape Joko, Miraculum

SREBRO Mydło do stylizacji brwi Eyebrow Expert, Delia Cosmetics

BRĄZ Serum do rzęs Lashes2Love Inveo, Coloris

Kategoria: Kosmetyki do pielęgnacji włosów

ZŁOTO Odżywka i szampon Nizoral Daily Care, Stada Pharm

SREBRO Linia Sielanka Leśna Jeżyna, Empire Pharma

BRĄZ Linia Dermena Hair Care, Pharmena

Kategoria: Lakiery hybrydowe

ZŁOTO Linia lakierów hybrydowych One Step Hybrid 3w1 Skin Tone Collection Semilac, Nesperta Europe

SREBRO Baza hybrydowa Hema Free Semilac, Nesperta Europe

BRĄZ Baza hybrydowa 51% Bio-sourced Néonail, Cosmo Group

Kategoria: Kosmetyki do makijażu ust

ZŁOTO Szminki do ust Super Stay Vinyl Ink Maybelline New York (pięć wariantów), L’Oréal Polska

SREBRO Linia pomadek Get Your Chocolate Neo Make Up, Cosmo Group

BRĄZ Linia pomadek Golden Rose Miss Beauty Stay Matte Lipcolor, Golden Rose

Kategoria: Wody toaletowe i perfumowane

ZŁOTO Woda perfumowana Eve Privé, Avon Cosmetics Polska

SREBRO Perfumy Far Away Beyond, Avon Cosmetics Polska

BRĄZ Woda perfumowana Possess Absolute, Oriflame Poland

Kategoria: Witaminy, suplementy diety, produkty lecznicze i herbatki funkcjonalne

ZŁOTO Witamina C 1000 + bioflawonoidy DOZ Product, DOZ

SREBRO Herbatka ziołowa Travium Fix DOZ Zielnik, DOZ

BRĄZ Luteina Max DOZ Product, DOZ

Kategoria: Produkty kosmetyczne marki własnej sieci drogeryjnej i aptecznej

ZŁOTO Linia kosmetyków do demakijażu i oczyszczania twarzy Hebe Cosmetics, Jeronimo Martins Drogerie i Farmacja

SREBRO Linia kosmetyków do pielęgnacji twarzy Botame Rokitnik, DOZ

BRĄZ Linia kosmetyków do pielęgnacji skóry suchej i wrażliwej BuskoVita, DOZ

Kategoria: Kosmetyczna innowacja roku

ZŁOTO Linia perfumowanych mgiełek do ciała Perfecta Pheromones Active, Dax Cosmetics

SREBRO Linia wegańskich dezodorantów Ecosoft, Coloris

BRĄZ Frezarka do paznokci Mini Pen Semilac, Nesperta Europe

Kategoria: Artykuły higieniczne

ZŁOTO Papier toaletowy Velvet Excellence Premium Comfort 9 rolek, Velvet Care

SREBRO Ręcznik papierowy Velvet Boost, Velvet Care

BRĄZ Podpaski Always Platinum, Procter & Gamble Polska

Kategoria: Artykuły i akcesoria do higieny jamy ustnej

ZŁOTO Szczoteczki z wymiennymi główkami Jordan Change, Orkla Care

SREBRO Pasta do zębów z CBD i probiotykami Ecodenta Sensitive, Eurus

BRĄZ Wybielające pasty do zębów przeciw płytce nazębnej Himalaya Botanique, Himalaya Global Holdings

Kategoria: Produkty do prania i sprzątania oraz zapachy dla domu

ZŁOTO Płyn do mycia naczyń Pur Power Lemon, Henkel Polska

SREBRO Kapsułki do prania Persil Discs Deep Clean Plus, Henkel Polska

BRĄZ Zawieszki do WC Bref Color Aktiv+ eukaliptus, Henkel Polska

Kategorie FMCG

Kategoria: Soki, nektary, syropy:

ZŁOTO Linia soków tłoczonych Fortuna 330 ml, Polmlek

SREBRO Linia Gęste Jabłko z warzywami, Bracia Sadownicy

BRĄZ Linia smoothie Moc Marchew Andros, Andros Polska

Kategoria: Napoje

ZŁOTO Lemoniady Fortuna 1 l, Polmlek

SREBRO Napoje HerbaLove Herbapol, Herbapol-Lublin

BRĄZ Pepsi w butelce 100% z recyklingu, PepsiCo Polska

Kategoria: Kawy i miksy kawowe

ZŁOTO Kawy Light Roast i Medium Roast Tchibo Exclusive, Tchibo

SREBRO Kawy Single Origin Peru i Single Origin Brasil Segafredo, Segafredo Zanetti Poland

BRĄZ Miksy kawowe Nescafé Cappuccino i Nescafé Latte, Nestlé Polska

Kategoria: Napoje bezalkoholowe

ZŁOTO Bezalkoholowe wermuty Martini, Bacardi-Martini Polska

SREBRO Mocktaile Limenita Pina Colada i Mojito, Medifoods

BRĄZ Mionetto 0.0% Alcohol Free, Henkell Freixenet Polska

Kategoria: Wina

ZŁOTO Wino Primus Casa Pecunia Maestro Toscana, Partner Center

SREBRO Wina musujące JP. Chenet Divine, Platinum Wines

BRĄZ Wina JP. Chenet Reserve, Platinum Wines

Kategoria: Produkty śniadaniowe

ZŁOTO Linia serków wiejskich Almette, Hochland Polska

SREBRO Serek wiejski Polmlek, Polmlek

BRĄZ Krem czekoladowy z orzechami laskowymi Milka, Mondelez Polska

Kategoria: Produkty mleczne

ZŁOTO Śmietana łowicka 18% 200 g, OSM Łowicz

SREBRO Desery mleczne Poezja Lux Polmlek, Polmlek

BRĄZ Desery z maślanką, SM Mlekpol

Kategoria: Sery

ZŁOTO Linia serów żółtych w plastrach 150 g, OSM Włoszczowa

SREBRO Ser sałatkowo-kanapkowy Fellada 45%, OSM Łowicz

BRĄZ Linia serów Favita w plastrach, Mlekovita

Kategoria: Parówki

ZŁOTO Paróweczki z szynki Sokoliki, Sokołów

SREBRO Parówki Dobre, Dolina Dobra, Goodvalley

BRĄZ Polanki klasyczne i Polanki z szynki, JBB Bałdyga

Kategoria: Kiełbasy

ZŁOTO Kiełbaski kruche Zielona Kraina, Artek

SREBRO Kiełbasa szynkowa Zielona Kraina, Artek

BRĄZ Kiełbasa beskidzka z czosnkiem niedźwiedzim Duda, ZM Silesia

Kategoria: Przetwory mięsne  

ZŁOTO Linia pasztetów w metalowej puszce Profi, Profi

SREBRO Kiełbasiak pieczony JBB Bałdyga, JBB Bałdyga

BRĄZ Kaszanka na patelnię Zielona Kraina, Artek

Kategoria: Ryby i przetwory rybne

ZŁOTO Śledź atlantycki w sosie śmietanowym Lisner, Lisner

SREBRO Linia szprotów i sardynek Graal, Graal Group

BRĄZ Dania gotowe na bazie ryb Frosta, Frosta

Kategoria: Dania gotowe i garmażeryjne

ZŁOTO Pierogi z boczniakami Zielona Kraina, Artek

SREBRO Linia nuggetsów smakowych Festiwal Smaków, Grupa Drosed

BRĄZ Kaszetki Good Lunch Bonduelle, Bonduelle Polska

Kategoria: Karmy i przekąski dla zwierząt

ZŁOTO Linia karm dla kotów PreVital Tetra Recart, Partner in Pet Food Polska

SREBRO Karma dla psów Butcher's Original Tripe ze żwaczem wołowym, Butcher's Pet Care

BRĄZ Przekąski dla psów i kotów Wanpy, Milton CDI

Kategoria: Żywność funkcjonalna

ZŁOTO Batony Go On Protein Crisp, Sante

SREBRO Cukierki Verbena bez dodatku cukru, I.D.C. Polonia

BRĄZ Napoje funkcjonalne Oshee, Oshee Polska

Kategoria: Żywność dla dzieci

ZŁOTO Soki marchwiowo-owocowe Pysio 300 ml, Polmlek

SREBRO Kaszki ryżowe bezmleczne bez dodatku cukru Nestlé, Nestlé Polska

BRĄZ Linia w 100% roślinnych dań dla niemowląt i małych dzieci Gerber, Nestlé Polska

Kategoria: Produkty EKO, BIO, VEGE

ZŁOTO Ekologiczne ciastka kakaowe słodzone agawą Super Fudgio, Me Gusto

SREBRO Linia produktów Z Gruntu Dobre, Sokołów

BRĄZ Chrupki ziemniaczane Veggie Stix, The Lorenz Bahlsen Snack-World

Kategoria: Przekąski fit

ZŁOTO Mieszanka orzechowa Bakal, Atlanta Poland

SREBRO Skyr Super Body Active, Mlekovita

BRĄZ Linia musów owocowych Premium Owolovo, Owolovo

Kategoria: Przekąski

ZŁOTO Linia kabanosów Sokołów, Sokołów

SREBRO Bajgle Lajkonik Wypiekarnia, Lajkonik Snacks

BRĄZ Buźki Lajkonik Junior, Lajkonik Snacks

Kategoria: Wafle i batony

ZŁOTO Linia Góralki TOP, I.D.C. Polonia

SREBRO Bajeczny Crunchy Karmel E.Wedel, Lotte Wedel

BRĄZ Danusia kokosowa Wawel, Wawel

Kategoria: Ciasta, ciastka, wafle familijne, pierniki

ZŁOTO Ciastka pełnoziarniste Dare, ETi European Food Industries

SREBRO Familijne Gofrowe Black Coco, Colian

BRĄZ Góralki Oryginał Hot Chocolate, I.D.C. Polonia

Kategoria: Wyroby czekoladowe

ZŁOTO Mieszanka cukierków Bajeczny Crunchy E.Wedel, Lotte Wedel

SREBRO Czekolady wiosenne Wawel, Wawel

BRĄZ Mleczne tabliczki Terravita, Terravita

Kategoria: Cukierki miękkie, żelki, pianki, galaretki

ZŁOTO Żelki Haribo Phantasia, Haribo

SREBRO Śmiejżelki: Kwaśne Gwiazdki i Mlekosmici, Storck

BRĄZ Mieszanka Krakowska Wawel, Wawel

Kategoria: Lody

ZŁOTO Lody Czarny Las z linii Smaki Dzieciństwa Bracia Koral, PPL Koral

SREBRO Linia lodów Grycan Vegan, Lodziarnie Firmowe

BRĄZ Sorbet czarna porzeczka E.Wedel OH!, Lotte Wedel

Kategoria: Produkty i akcesoria  do pieczenia ciast

ZŁOTO Śmietanka łaciata 30%, SM Mlekpol

SREBRO Cukier biały Diamant 1 kg, Pfeifer & Langen Polska

BRĄZ Linia Karmel Crunch Moreso, Ros-Sweet

Kategoria: Produkty spożywcze marki własnej sieci handlowych

ZŁOTO Owoce i bakalie w czekoladzie Kwintesencja Smaku, Scamarck Polska

SREBRO Herbatka ziołowa Travium Fix DOZ Zielnik, DOZ

BRĄZ Linia produktów bezglutenowych SPAR (ciastka, mąki, makarony), SPAR

Kategoria: Spożywcza innowacja roku

ZŁOTO Masło Ekstra Kremowe 85% Lumiko, Lumiko

SREBRO Mleko łowickie UHT bez laktozy 3,2% 1 l, OSM Łowicz

BRĄZ Linia napojów alkoholowych Blink Mood Hard Seltzer, BM Company

Kategoria: E-papierosy i akcesoria

ZŁOTO Bezdymne produkty alternatywne do papierosów Lil Solid 2.0, IQOS Polska

SREBRO Urządzenie do podgrzewania tytoniu Glo Hyper X2, British American Tobacco Polska Trading

BRĄZ Jednorazowe e-papiersy Smok Novobar, CK COMPLEX

Kategoria: Produkty impulsowe w strefie kas

ZŁOTO Linia gum do żucia Orbit, Mars Polska

SREBRO Klej Kropelka 2 ml, Bripox

BRĄZ Baterie Duracell Optimum AA i AAA (4 i 8 szt.), Duracell

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Producenci
01.10.2026 04:40
Bartosz Woźnicki przechodzi z Avalon do zarządu INGLOT. Wesprze nowy etap globalnego rozwoju marki
Bartosz Woźnicki wraz z Mileną Inglot oraz Grzegorzem Inglotem, tworzy obecnie nowy Zarząd spółki INGLOT Cosmeticsmat.prasowe/LinkedIn

Bartosz Woźnicki wszedł do zarządu firmy INGLOT Cosmetic z funduszu Avallon. Funkcję wiceprezesa Zarządu ds. Komercyjnych pełni oficjalnie od 24 września. Wraz z Mileną Inglot oraz Grzegorzem Inglotem będzie odpowiedzialny za poprowadzenie polskiej marki kosmetycznej przez kolejny etap jej globalnego rozwoju.

Nowy wiceprezes jest związany z firmą INGLOT od półtora roku. Jego relacja z marką rozpoczęła się od etapu inwestycyjnego i procesu due diligence w ramach przejęcia części udziałów przez fundusz Avallon. Do projektu zaprosili go m.in. Tomasz Stamirowski oraz Agnieszka Pakulska z funduszu. Po okresie analiz biznesowych i pełnienia roli doradczej, menedżer podjął decyzję o bezpośrednim wejściu w struktury zarządcze firmy.

– INGLOT to firma z ogromnym dorobkiem, silną marką i globalną obecnością, a jednocześnie z bardzo dużą przestrzenią do dalszego wzrostu – podkreśla Bartosz Woźnicki. – Wejście Avallon otwiera nowy rozdział w historii firmy. Przed nami sporo pracy, dużo decyzji i zapewne kilka niespodzianek po drodze.

Szanse, plany i wyzwania stojące przed firmą z pewnością będą jednym z tematów  kuluarowych Bartosz Woźnicki został zapowiedziany jako prelegent tego wydarzenia. Nowy wiceprezes INGLOT Cosmetics weźmie udział w debacie „Inspiring Growth”, podczas zbliżającego się Forum Branży Kosmetycznej 15 października 2026. 

 Wraz z przedstawicielami największych firm kosmetycznych w Polsce jak L‘Oreal, Unilever, Douglas i Kaufland będzie dyskutować o przyszlości branży kosmetycznej i wyznaczać drogie jej wzrostu aż do 2030 r. Tematem będą strategie skalowania biznesu, poszukiwania nowych rynków czy budowane przewagi konkurencyjnej w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu rynkowym.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Producenci
30.09.2026 14:46
Usterka przyprawiająca o ból zębów: Dyson wycofuje część szczoteczek CameraJet
Dyson

Dyson wszedł we wrześniu na rynek produktów do higieny jamy ustnej z zaawansowaną technologicznie szczoteczką CameraJet. Debiut urządzenia za 419,99 funta zbiegł się jednak z problemami technicznymi. Firma zidentyfikowała wadliwą partię elementów odpowiadających za działanie strumienia wody, a część produktów trafiła do klientów z usterkami. Dyson odseparował objęte problemem zapasy i zaoferował posiadaczom wadliwych urządzeń pełny zwrot pieniędzy.

Dyson, firma kojarzona przede wszystkim z odkurzaczami, suszarkami i urządzeniami do stylizacji włosów, 1 września 2026 r. oficjalnie wszedł w nową kategorię: produkty do higieny jamy ustnej. Debiutująca szczoteczka CameraJet jest pierwszym urządzeniem tego typu w portfolio firmy. Jej cena na rynku brytyjskim wynosi 419,99 funta, natomiast w Stanach Zjednoczonych – 499 dolarów. W Polsce szczoteczkę można zakupić za ok. 2 tysiące złotych.

Produkt ma łączyć funkcję szczoteczki elektrycznej z technologią czyszczenia przestrzeni międzyzębowych za pomocą strumienia płynu. Urządzenie wyposażono także w kamerę oraz system sztucznej inteligencji, który w czasie rzeczywistym analizuje przestrzenie między zębami i uruchamia skierowany w nie strumień.

Sześć lat prac nad szczoteczką

CameraJet jest efektem około sześciu lat prac badawczo-rozwojowych. Dyson pozycjonuje higienę jamy ustnej jako kolejny strategiczny obszar rozwoju firmy, po sukcesie urządzeń do pielęgnacji włosów. Szczoteczka wykorzystuje dwurzędowe włosie oraz dyszę wodną. Kamera z systemem Gap Optical Targeting ma działać podobnie do endoskopu i umożliwiać precyzyjne lokalizowanie przestrzeni wymagających dodatkowego oczyszczenia. Zastosowany obiektyw makro ma rozdzielczość 100 tys. pikseli.

System wykorzystuje uczenie maszynowe do wykrywania, śledzenia i przewidywania położenia przestrzeni między zębami w czasie rzeczywistym. Algorytm może następnie uruchomić impuls strumienia płynu w kierunku wykrytego obszaru. Skala oprogramowania jest znacząca jak na urządzenie konsumenckie. CameraJet wykorzystuje około 16 mln linii kodu, a system uczenia maszynowego został wytrenowany z wykorzystaniem 470 tys. obrazów stomatologicznych zgromadzonych podczas prac rozwojowych. Dyson zamierza rozwijać wokół tej technologii całą kategorię produktów do higieny jamy ustnej. Firma wcześniej informowała, że planuje m.in. wprowadzenie własnej pasty do zębów, w tym produktu niepieniącego się.

Problem z elementem odpowiedzialnym za strumień wody

Krótko po premierze CameraJet zaczęły pojawiać się jednak informacje o problemach z działaniem urządzenia. Użytkownicy publikowali w mediach społecznościowych relacje o szczoteczkach, które zwalniały, przestawały działać lub wyłączały się po krótkim czasie użytkowania. W jednej z dyskusji na Reddicie użytkownik opisał, że urządzenie przestało reagować już po pierwszym użyciu, a w komorze baterii znalazł wodę. Kolejni uczestnicy dyskusji potwierdzali występowanie podobnych problemów.

21 września Dyson oficjalnie przyznał, że niewielka liczba urządzeń z pierwszych partii produkcyjnych doświadczyła problemu z komponentem. Firma poinformowała jednocześnie o niedoborach produktu wynikających zarówno z wysokiego popytu, jak i zwiększania mocy produkcyjnych. W późniejszym komunikacie, przekazanym Bloomberg News, producent doprecyzował źródło problemu. Jak wyjaśnił rzecznik firmy, jedna partia produkcyjna przewodów odpowiadających za strumień wody miała problem procesowy, który mógł prowadzić do przeciekania wody i pogorszenia działania części urządzeń.

Woda mogła przedostawać się do wnętrza szczoteczki, potencjalnie wpływając na jej działanie. Dyson zdecydował się odizolować zapasy pochodzące z partii objętych problemem. Skutkiem była czasowa niedostępność CameraJet w części kanałów sprzedaży. Firma zapewnia obecnie, że urządzenie znajduje się w pełnej produkcji, a dostawy do partnerów handlowych zostały wznowione.

Problemy pojawiły się już po premierze

Kłopoty z CameraJet były widoczne także w sprzedaży detalicznej. Według informacji przytaczanych przez Bloomberg część dużych sprzedawców, w tym amerykański Best Buy, usunęła produkt ze swoich stron internetowych niedługo po premierze. Opóźnienia dotyczyły również dostaw do klientów i sklepów. Dyson deklaruje, że w przypadku urządzeń objętych problemem zapewnia klientom pełny zwrot pieniędzy. Wcześniej niektórzy użytkownicy mieli otrzymywać propozycję wymiany baterii.

image

Jacek Kraj, Polkard Bis: Gadżety nie mogą nas odrywać od tego, co jest najważniejsze w higienie jamy ustnej

Jedna z osób cytowanych przez Bloomberg opisywała, że jej pierwsze urządzenie przestało działać po około 20 sekundach. Wymieniona szczoteczka działała około minuty, po czym również zaczęła regularnie przerywać pracę. Użytkownik relacjonował następnie wielotygodniowy kontakt z działem obsługi klienta w sprawie zwrotu pieniędzy. Dyson przeprosił klientów, których dotknął problem, i zadeklarował dalsze wsparcie. Jak stwierdził jeden z użytkowników Instagrama, "500 dolarów za mycie zębów przez sztuczną inteligencję? Przesiąkanie wody [do środka] to najmniejszy z ich [klientów] problemów."

Dyson chce zbudować kolejną kategorię

Problemy z pierwszym urządzeniem do higieny jamy ustnej pojawiają się w momencie, gdy Dyson próbuje rozszerzyć działalność poza dotychczasowe główne segmenty. Firma ma za sobą zarówno nieudane wejścia w nowe kategorie, jak i sukcesy. Produkcja pralek została zakończona w 2005 r., natomiast projekt samochodu elektrycznego porzucono w 2019 r. Z kolei wejście w urządzenia do pielęgnacji włosów okazało się istotnym sukcesem. Dyson wprowadził suszarkę Supersonic w 2016 r., a następnie rozwijał portfolio urządzeń do stylizacji włosów.

Według danych przytaczanych przez Bloomberg w 2023 r. urządzenia do stylizacji włosów odpowiadały za około 30 proc. działalności Dysona w Stanach Zjednoczonych. Firma rozwija także inne kategorie produktów, m.in. przenośne urządzenia chłodzące. Wejście w segment higieny jamy ustnej ma być kolejnym etapem dywersyfikacji. CameraJet pokazuje przy tym, jak Dyson próbuje przenieść charakterystyczną dla swoich produktów strategię – połączenie wzornictwa, zaawansowanej elektroniki, oprogramowania i wysokiej ceny – na rynek produktów związanych z higieną jamy ustnej.

W przypadku pierwszej szczoteczki firma musi jednak jednocześnie rozwiązać problem jakościowy, który pojawił się już na początku komercyjnego debiutu. Odseparowanie wadliwej partii i wznowienie produkcji mają umożliwić dalsze skalowanie sprzedaży urządzenia na globalnym rynku.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
01. październik 2026 22:07