StoryEditor
Rynek i trendy
17.12.2024 13:19

Polacy coraz bardziej świadomi zakupowo – cena wciąż króluje, ale liczy się też doświadczenie [RAPORT OC&C Retail Proposition Index 2024]

Raport OC&C Retail Proposition Index 2024 pokazuje, że Polacy podejmują coraz bardziej przemyślane decyzje zakupowe. Najniższe ceny nadal dominują jako kluczowe kryterium wyboru, ale na znaczeniu zyskują również jakość obsługi, doświadczenia zakupowe i nowoczesne technologie.

Z najnowszego raportu OC&C Retail Proposition Index 2024 wynika, że kryterium najniższej ceny pozostaje najważniejsze dla polskich konsumentów. Aż 62 proc. ankietowanych przyznało, że cena ma kluczowy wpływ na ich wybory. Platformy takie jak Temu, AliExpress czy Shein, specjalizujące się w tanich ofertach, odnotowały dynamiczny wzrost popularności. W tym kontekście znane marki detaliczne, jak Lidl czy Biedronka, straciły swoje dominujące pozycje.

image
OC&C Retail Proposition Index 2024
Pierwszą trójkę najlepiej ocenianych detalistów w Polsce otwierają Allegro, Nike oraz Adidas. Ich obecność na szczycie rankingu pozostaje stabilna od trzech lat. Wzrost zanotowały również Ikea (awans z 6. na 5. miejsce), Hebe (z 8. na 6.) oraz polska marka odzieżowa 4F (z 9. na 7. miejsce). Nowością w zestawieniu jest Zooplus, który zdobył uznanie dzięki intuicyjnemu procesowi zakupowemu i obsłudze klienta.

Oprócz ceny rośnie znaczenie jakości i przyjemności zakupów. Raport pokazuje, że konsumenci, szczególnie z pokolenia Z, coraz częściej oczekują personalizacji i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych. Żabka to przykład polskiego detalisty, który z sukcesem wprowadza innowacyjne rozwiązania technologiczne. Z aplikacji Żappka korzysta już 7 milionów użytkowników, ceniących programy lojalnościowe i interaktywne gry.

image
OC&C Retail Proposition Index 2024
Zaskakującym wynikiem tegorocznego raportu jest spadek Lidla z pierwszej dziesiątki, co wydarzyło się po raz pierwszy od 2015 roku. Choć sieci dyskontowe pozostają istotnym elementem rynku, konkurencja z tanimi platformami internetowymi staje się coraz większym wyzwaniem. Konsumenci w 2024 roku oczekują nie tylko niskich cen, ale też wygody, jakości i przyjemności z zakupów.

Raport OC&C Retail Proposition Index 2024 objął ponad 2,5 tysiąca polskich konsumentów oraz 62 detalistów. Wyniki jednoznacznie wskazują, że przyszłość handlu detalicznego będzie należeć do tych marek, które połączą atrakcyjne ceny z jakością i innowacjami. Detaliści muszą odpowiedzieć na oczekiwania młodszych pokoleń, stawiających na indywidualizm, ekologię i personalizację, jednocześnie nie tracąc lojalności starszych klientów.

image
OC&C Retail Proposition Index 2024
W rankingu wśród detalistów oferujących produkcji z kategorii zdrowie i uroda oraz chemia gospodarcza znaleźli się Allegro, Rossman, Hebe, Smyk, Empik, Temu, Sinsay, Drogerie Natura, Zalando, Douglas, Sephora, Lidl, Vinted, Kik, Flying Tiger Copenhagen, Primark, Aliexpress, Shein, Action i Pepco.

Czytaj także:

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Rynek i trendy
15.10.2025 14:33
La Roche-Posay: 50 proc. chorych dermatologicznie doświadcza przemocy lub nękania
Problemy z trądzikiem zaostrzają się latem w wyniku ekspozycji cery na słońce.Pixabay

Badanie epidemiologiczne Scars of Life, przeprowadzone przez markę dermokosmetyczną La Roche-Posay, pokazuje, że choroby skóry – takie jak egzema, trądzik czy blizny – mają głęboki wpływ nie tylko na zdrowie fizyczne, lecz także psychiczne pacjentów. Wyniki ankiety, w której wzięło udział 30 000 dorosłych z 27 krajów, wskazują, że dla wielu osób problemy skórne stają się źródłem stygmatyzacji, niskiego poczucia własnej wartości i wykluczenia społecznego.

Z danych wynika, że połowa światowej populacji ma przynajmniej jedną bliznę — powstałą w wyniku urazu, choroby skóry, skutków ubocznych leczenia nowotworów lub ekspozycji na słońce. Dla wielu badanych blizny te stanowią trwałe źródło dyskomfortu psychicznego. Aż 71 proc. osób zmagających się z trądzikiem deklaruje obniżoną pewność siebie, natomiast 47 proc. pacjentów cierpiących na egzemę – zarówno w dzieciństwie, jak i dorosłości – przyznaje, że woli ukrywać swoje ciało.

Skutki społeczne chorób skóry są równie poważne. Połowa respondentów doświadczyła przemocy słownej lub nękania, 36 proc. czuło się wykluczonych, a 43 proc. zmagało się z negatywnym obrazem własnego ciała. U 40 proc. osób z egzemą problemy skórne miały bezpośredni wpływ na życie uczuciowe lub seksualne. Dane te podkreślają, że zdrowie skóry stanowi ważny element dobrostanu psychicznego, a jego zaniedbanie może prowadzić do izolacji społecznej.

La Roche-Posay zwraca uwagę, że konsekwencje schorzeń skórnych sięgają także sfery medycznej. Według badania aż 50 proc. pacjentów onkologicznych przerywa leczenie z powodu zmian skórnych będących efektem ubocznym terapii. Pokazuje to, jak istotne jest holistyczne podejście do pielęgnacji skóry, obejmujące nie tylko aspekty dermatologiczne, lecz także emocjonalne i psychologiczne.

Światowa Organizacja Zdrowia (WHO) już wcześniej uznała zdrowie skóry za globalny priorytet zdrowotny, apelując o działania ograniczające zarówno fizyczne dolegliwości, jak i stygmatyzację, lęk oraz stres, które im towarzyszą. Wyniki badania Scars of Life wpisują się w ten apel, podkreślając konieczność dalszych badań i wdrażania rozwiązań wspierających osoby dotknięte chorobami skóry – nie tylko w kontekście leczenia, ale i jakości życia.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Rynek i trendy
15.10.2025 10:41
UCE Research: Chemia gospodarcza i środki higieny osobistej znacznie podrożały we wrześniu
We wrześniu powróciła silna presja cenowa, związana z rosnącymi kosztami produkcji i logistyki - to przełożyło się na podwyżki cenMarzena Szulc

Według analizy ponad 93 tys. cen detalicznych, we wrześniu w sklepach najbardziej zdrożały art. tłuszczowe (o 11,9 proc. rdr.). To był jedyny dwucyfrowy wzrost rdr. na 17 analizowanych kategorii. Poza tym w ścisłej czołówce drożyzny widać chemię gospodarczą z podwyżką rdr. na poziomie 7,7 proc., która podrożała nawet nieco więcej niż kawa (7,4 proc.).

Co ciekawe, najmniej podrożały słodycze i desery – tylko o 2,5 proc. rdr. W sumie 14 kategorii było na plusie, a trzy znalazły się na minusie. Potaniały natomiast karmy dla zwierząt – o 1,9 proc., warzywa (1,5 proc.), jak również art. dla dzieci – o 0,9 proc. rdr.

Z najnowszej edycji raportu „Indeks cen w sklepach detalicznych”, autorstwa UCE Research i Uniwersytetu WSB Merito, wynika, że we wrześniu br. na 17 analizowanych kategorii produktów 14 było na plusie, a 3 znalazły się na minusie. 

Najbardziej zdrożały art. tłuszczowe (o 11,9 proc. rok do roku). Natomiast na drugiej pozycji wrześniowego rankingu znalazła się chemia gospodarcza, która podrożała o 7,7 proc. rdr. (w sierpniu -1,1 proc., w lipcu +7,9 proc. rdr.). 

Taka różnica w skali miesiąca wynika z sezonowości. W wakacje popyt na wiele tego typu produktów był niższy, a promocje tymczasowo obniżały ceny. We wrześniu powróciła silna presja cenowa, związana z rosnącymi kosztami produkcji i logistyki, co przełożyło się na skokowy wzrost dynamiki cen – tłumaczy dr Agnieszka Łopatka z Uniwersytetu WSB Merito.

Podobne wzrosty rdr. widać w przypadku środków higieny osobistej – we wrześniu ich ceny wzrosły o 6,2 proc. (poprzednio +3,9 i 8,2 proc. rdr.). 

Producenci środków higieny osobistej ponownie zaczynają przenosić na klientów wyższe ceny surowców, takich jak celuloza, chemikalia czy opakowania – wskazuje ekspert.

Marzena Szulc
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
16. październik 2025 18:42