StoryEditor
Handel
15.05.2024 14:35

ECR: Oszustwa zamiany produktów przy kasie samoobsługowej przybierają na sile. Czy kosmetyki są bezpieczne?

Kasy samoobsługowe w sklepie Biedronka. / Jeronimo Martins
Oszustwa przy kasach samoobsługowych stają się coraz większym problemem, szczególnie w kontekście małych, wartościowych produktów jak kosmetyki i środki czystości. Analiza firmy ECR pokazuje, że w sklepach z dużą liczbą transakcji realizowanych przez kasy samoobsługowe straty finansowe są znacząco wyższe. Prawo traktuje te działania jako kradzież, z groźbą kar sięgających nawet pięciu lat więzienia. Sklepy muszą inwestować w technologie i szkolenia, aby minimalizować ryzyko oszustw i chronić swoje interesy.

Firma ECR przeprowadziła analizę trzynastu firm detalicznych w USA i Europie, ukazując, że wzrost wykorzystania technologii samoobsługowych wiąże się ze wzrostem strat finansowych. W sklepach, gdzie 55-60 proc. transakcji realizowano przez kasy samoobsługowe, straty były o 31 proc. wyższe niż w tych bez tej technologii.

Większość prawników interpretuje takie działania jako oszustwo, chociaż niektórzy uznają je za kradzież. Wyrok Sądu Rejonowego w Toruniu z 24 listopada 2022 r. (II K 811/22) podkreśla, że manipulacje przy kasach samoobsługowych powinny być traktowane jako kradzież, a nie oszustwo, ponieważ klient nie oszukuje człowieka, lecz maszynę. Granica między kradzieżą a wykroczeniem wynosi 800 zł. Kradzież towaru o wartości powyżej tej kwoty jest przestępstwem, za co grozi kara do pięciu lat więzienia, natomiast wykroczenie podlega karze aresztu, ograniczenia wolności lub grzywny.

Straty wynikające z takich oszustw mogą być ogromne, szczególnie w przypadku małych produktów o wysokiej wartości, jak kosmetyki i środki czystości. Ich niewielki rozmiar sprawia, że są łatwym celem dla nieuczciwych klientów. Dodatkowo, te produkty często mają wysoką wartość, co potęguje problem. W praktyce oznacza to, że sklepy muszą wprowadzać dodatkowe środki bezpieczeństwa, co wiąże się z dodatkowymi kosztami — także dla klienta, który przecież ponosi sporą część ciężaru takich wydatków.

Przykłady oszustw w sklepach samoobsługowych są liczne. Jak donosi Poradnik Handlowca, jednym z bardziej znanych przypadków był zakup odkurzacza po cenie cebuli. Inny przykład dotyczył kobiety, która ważyła drogie awokado i banany, a następnie rejestrowała je jako tańsze jabłka, oszczędzając w ten sposób ponad 200 złotych.

Czytaj także: Rośnie liczba kradzieży w sklepach. Zarówno drobnych, jak i kwalifikowanych jako przestępstwo

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Drogerie
14.11.2026 14:59
Misie Fundacji TVN już niebawem w sieci Rossmann!
W tym roku odbywa się 20. edycja akcji „Podaruj Misia”, zapoczątkowanej w 2006 roku.Fundacja TVN

Akcja „Podaruj Misia” obchodzi 20. edycję. Inicjatywa rozpoczęła się w 2006 r. i od tego czasu co roku prezentuje nową kolekcję pluszaków, przygotowywaną z udziałem dzieci, projektantów i znanych osób. Fundacja TVN i Rossmann Polska po raz kolejny łączą ją ze zbiórką na cele społeczne: środki ze sprzedaży wspierają podopiecznych Fundacji, a część Rossmanna zostanie przeznaczona na remont dwóch klinik w Instytucie Centrum Zdrowia Matki Polki.

Pierwsze maskotki powstały na podstawie projektów nadesłanych przez dzieci. W kolejnych latach akcja zyskiwała popularność, a do tworzenia nowych kolekcji dołączali projektanci i gwiazdy. Dziś „Podaruj Misia” jest stałym elementem świątecznego kalendarza i jedną z rozpoznawalnych inicjatyw charytatywnych w Polsce.

Każda edycja opiera się na sprzedaży nowej kolekcji pluszaków w drogeriach Rossmann. Zakup maskotki wspiera działania Fundacji TVN, natomiast Rossmann przeznacza swoją część zebranych środków na wskazany cel medyczny. W jubileuszowej odsłonie jest nim remont dwóch klinik w Instytucie Centrum Zdrowia Matki Polki. Organizatorzy nie podali w przekazanych informacjach kwoty zbiórki ani wartości planowanych prac.

W tegorocznej kolekcji znalazł się Miś Bianka, zaprojektowany przez 14-letnią Biankę z Krakowa we współpracy z Violą Piekut. Przy tworzeniu misia Adasia współpracowali Laura i Dawid Woliński. Projekt Mileny powstał z udziałem projektantki Gosi Baczyńskiej. Z kolei 7-letnia Kasia, laureatka konkursu, zaprojektowała maskotkę opracowaną przez duet Paprocki&Brzozowski. Miś otrzymał imię Wajla.

Udział dzieci w projektowaniu jest częścią formuły akcji od jej początków. W tegorocznej edycji najmłodsze autorki projektów współpracowały z przedstawicielami branży mody przy opracowaniu maskotek przeznaczonych do sprzedaży. Wypowiedzi dzieci podkreślały osobisty charakter projektów: Bianka chciała stworzyć eleganckiego misia, a Kasia zwróciła uwagę, że pluszaki lubią spędzać czas z dziećmi.

Z perspektywy partnerów biznesowych akcja łączy kilka elementów: przygotowanie limitowanej kolekcji, współpracę z projektantami i młodymi autorami, sprzedaż w ogólnopolskiej sieci drogerii oraz przekazanie środków dwóm beneficjentom. Dla Fundacji TVN wpływy wspierają jej podopiecznych. Rossmann kieruje swoją część zbiórki na poprawę warunków w dwóch klinikach Instytutu Centrum Zdrowia Matki Polki. W ten sposób sprzedaż maskotek pełni jednocześnie funkcję kanału dystrybucji i mechanizmu finansowania pomocy.

image

148 dolarów za gumki do włosów? Kalendarz Skims wywołał burzę w sieci

W ciągu dwóch dekad zmieniła się skala i rozpoznawalność inicjatywy, ale jej podstawowy model pozostał czytelny: nowa kolekcja trafia do sklepów, a zakup maskotki wspiera wskazane cele. Jubileuszowa, 20. edycja kontynuuje współpracę Fundacji TVN i Rossmanna oraz udział dzieci i projektantów w tworzeniu produktów. Misie można kupić w drogeriach Rossmann Polska.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
E-commerce
13.11.2026 15:56
Allegro i InPost zakopują topór wojenny umową za co najmniej 8 mld zł
Allegro i InPost podpisały umowę do 2031 rokuCanva

Allegro i InPost zawarły umowę o partnerstwie strategicznym, która będzie obowiązywać do końca 2031 roku. Wartość usług logistycznych objętych kontraktem ma wynieść co najmniej 8 mld zł. Porozumienie obejmuje m.in. gwarancje przepustowości infrastruktury i zaktualizowane warunki handlowe.

W tym artykule przeczytasz:

  • Nowe warunki współpracy Allegro i InPostu
  • Co doprowadziło do zakończenia sporu Allegro i InPostu?
  • Jak często klienci korzystają z Allegro? 
  • Allegro Pay rozszerza działalność poza platformę
  • Jak Allegro rozwija własną infrastrukturę dostaw? 
  • Jak umowa Allegro i InPostu może wpłynąć na rynek kosmetyczny?

Nowe warunki współpracy Allegro i InPostu

Nowa umowa o partnerstwie strategicznym kończy dotychczasowy spór między Allegro a InPostem. Porozumienie zastępuje wcześniejszy kontrakt i wprowadza zaktualizowane warunki handlowe, gwarancje przepustowości infrastruktury oraz możliwość rozwijania nowych usług dla konsumentów. Jak podaje Mam Startup, zawarcie umowy poprzedziło podpisanie listu intencyjnego w czerwcu 2026 roku.

Wartość usług logistycznych realizowanych w ramach kontraktu ma wynieść co najmniej 8 mld zł. Umowa obejmuje również zapisy dotyczące gwarancji przepustowości sieci i indeksacji cenowej. Jak informuje Mam Startup, mają one pozwolić Allegro planować dalszy rozwój przy większej przewidywalności kosztów.

image

Super-Pharm dołącza do Allegro. Oferta Urody rośnie do ponad 1,1 mln produktów

Dla sprzedawców kosmetyków korzystających z Allegro znaczenie może mieć przede wszystkim dostępność infrastruktury logistycznej. Sprawna obsługa przesyłek jest istotna zwłaszcza w okresach wzmożonego popytu, np. przed świętami i podczas kampanii promocyjnych. Mam Startup nie podaje jednak, jak nowy kontrakt wpłynie na czas dostaw ani warunki współpracy sprzedawców z platformą.

Co doprowadziło do zakończenia sporu Allegro i InPostu?

W ramach porozumienia obie firmy uzgodniły polubowne i definitywne zakończenie postępowania arbitrażowego dotyczącego wcześniejszej umowy. Jak przypomina Mam Startup, w ubiegłym roku InPost pozwał Allegro, zarzucając platformie faworyzowanie własnych metod dostaw kosztem rozwiązań operatora automatów paczkowych. Roszczenia InPostu miały sięgać 100 mln zł.

Postępowanie pozostawało zawieszone od momentu podpisania listu intencyjnego w czerwcu 2026 roku. Nowa umowa pozwoliła stronom ostatecznie zamknąć spór.

image

InPost pozywa Allegro. Spór o 98,7 miliona zł trafił do sądu arbitrażowego

Jak często klienci korzystają z Allegro? 

Z danych za trzeci kwartał 2026 roku, przytoczonych przez Mam Startup, wynika, że liczba aktywnych kupujących w całej grupie Allegro wyniosła 21,5 mln. W Polsce było ich 15,8 mln.

Usługa Allegro Smart przekroczyła 7,8 mln subskrybentów. To wzrost o ponad 800 tys. rok do roku. Klienci korzystający z programu realizują średnio siedem transakcji miesięcznie.

Dane pokazują skalę bazy klientów i aktywność zakupową na platformie, ale nie przesądzają o częstotliwości zakupów kosmetycznych ani wartości sprzedaży w tej kategorii. Do jej oceny potrzebne byłyby osobne informacje dotyczące liczby zamówień, wartości koszyka oraz udziału powracających klientów.

Allegro Pay rozszerza działalność poza platformę

Jak podaje Mam Startup, w trzecim kwartale 2026 roku Allegro Pay sfinansowało 16,2% wartości zakupów realizowanych na platformie. Wolumen pożyczek wzrósł o 37% rok do roku i wyniósł 4,7 mld zł.

Za pomocą ponad 300 tys. kart Allegro Pay dokonano płatności o wartości 1,2 mld zł. Po wdrożeniu rozwiązania w serwisie Allegro Wakacje ma ono zacząć działać również w eBilet, jeszcze w bieżącym kwartale. Oznacza to rozszerzanie usług płatniczych poza główną platformę handlową.

Jak Allegro rozwija własną infrastrukturę dostaw? 

Allegro dysponuje około 12 tys. własnych automatów paczkowych One Box. Cała partnerska sieć Allegro Delivery obejmuje natomiast 40 tys. urządzeń.

Według danych przytoczonych przez Mam Startup sieć obsługuje obecnie 51% wolumenu wszystkich przesyłek realizowanych w ramach platformy. Rozbudowana infrastruktura dostaw stanowi zaplecze logistyczne dla sprzedawców korzystających z Allegro, w tym firm z branży kosmetycznej.

Jak umowa Allegro i InPostu może wpłynąć na rynek kosmetyczny?

Dla branży kosmetycznej sprawna logistyka ma znaczenie ze względu na rosnącą rolę sprzedaży internetowej i konkurencję między kanałami dystrybucji. Dostęp do rozbudowanej sieci dostaw może ułatwiać sklepom internetowym obsługę zamówień oraz reagowanie na okresowe wzrosty popytu.

image

Allegro uruchamia dostawy do Ukrainy. Szansa dla polskich marek

Przewidywalność kosztów i dostępność infrastruktury logistycznej są ważne dla firm realizujących dużą liczbę przesyłek. Znaczenie ma również możliwość obsługi większego wolumenu zamówień bez zakłóceń w okresach wzmożonego ruchu zakupowego.

W przypadku Allegro nowe porozumienie obejmuje gwarancje przepustowości infrastruktury, ale nie oznacza jeszcze potwierdzonych zmian w czasie dostaw ani obniżenia kosztów wysyłki dla sprzedawców kosmetyków. Rzeczywisty wpływ umowy na rynek będzie zależał m.in. od tego, jak nowe warunki współpracy przełożą się na dostępność usług i obsługę zamówień na platformie.

Weronika Pisarska
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
14. listopad 2026 19:17