Maja Justyna, PAIH: Wchodząc na rynki azjatyckie, trzeba być cierpliwym [FBK2025]

Jak wskazał Sławomir Kołodziej, Kaufland stawia na szeroki asortyment. Z danych przytoczonych przez dyrektora Działu Zakupu, sieć ma w swojej ofercie kilka tysięcy produktów w części kosmetycznej, a największym problemem jest brak wiedzy ze strony konsumentów o tym. 

Zapowiedział, że w najbliższej przyszłości Kaufland będzie agresywnie komunikował o tak szerokiej ofercie dostępnej w sklepach i to uznał za najważniejszy krok dotyczący tej kategorii. - Będziemy na zewnątrz bardzo agresywni w komunikacji, mówiącej o tym, że w Kaufladzie naprawdę są te produkty - mówi Kołodziej.

Kolejnym krokiem, który wskazał, to szybsze reagowanie na trendy, a nawet ich budowanie. - Jako Kaufland chcemy szybciej reagować na trendy, chcemy być w trendzie, ale przede wszystkim chcemy je budować - tłumaczy.

Monika Kolaszyńska, Super-Pharm: Klienci oczekują doradztwa już nie tylko w sklepach stacjonarnych [FBK2025]

Marki własne Kauflandu

Kaufland stawia również na rozwój marek własnych w tej kategorii, ale co najważniejsze, nie podchodzi do marek własnych jako rdzenia swojej działalności i chce to robić w bardzo jasny (dla dostawców) i przemyślany sposób. - Agresywnością czy konkurencyjnością odstajemy dzisiaj od dyskontów. Dajemy szeroni asortyment brandowy, dlatego tak ważne z naszej perspektywy jest ten nacisk na brandy, który będzie budował tą lojalizację - mówi Kołodziej. 

Dodaje również, że Kaufland jest zmuszony przez realia rynkowe do budowania marek własnych. - Kauflad musi mieć marki własne, żeby adresować potrzebę klienta, który idzie po markę własną do dyskontu. Natomiast to nigdy nie będzie w naszym kluczowym, strategicznym punktem, ponieważ my chcemy naszym klientom dawać dostępność, dawać szerokość asortymentową i dawać tą przejrzystość, że może znaleźć swoje ulubione brandy - tłumaczy.

To podejście dotyczy jednak drugorzędnych kategorii, ponieważ w tych strategicznych, czyli dotyczących rodziny, dziecka i budowania lojalizacji klientów, Kaufland będzie rozwijał marki własne.

Forum Branży Kosmetycznej to biznesowe wydarzenie dla branży kosmetycznej łączące konferencję, przestrzeń wystawienniczą i networking. Skupia się na dostarczaniu wiedzy na temat rynku kosmetycznego, wiodących kategorii, trendów, konsumenckich, rozwoju kanałów sprzedaży oraz wyzwań stojących przed branżą. FBK pod skrzydłami Wiadomości Kosmetycznych organizowane jest przez Wydawnictwo Gospodarcze, wydawcę biznesowych portali wiadomoscikosmetyczne.pl i wiadomoscihandlowe.pl oraz magazynu „Wiadomości Handlowe”.

Joanna Orzechowska, Unilever: Dobra rolka na TikToku potrafi wyczyścić półki z towaru [FBK 2025]

Jedną z istotnych zmian w obszarze beauty jest to, że klienci oczekują doradztwa już nie tylko w sklepach fizycznych, ale także na stronie internetowej, gdzie mają do dyspozycji m.in. skanery twarzy.

Potrzebują spersonalizowanej oferty, ale też spersonalizowanych produktów. Chodzi tu o personalizację pod kątem składu, ale też pod kątem biotechnologicznym, na bazie DNA, co na świecie już się dzieje. - Bardzo pomocne w personalizacji są narzędzia z zakresu marketing automation - podkreśliła Monika Kolaszyńska. 

Mniej, ale skutecznej

W opinii prezes Super-Pharm Polska trendem ważnym dla rynku beauty jest też skin minimalizm. Przejawia się on w tym, że klientki coraz częściej sięgają po produkty proste, a jednocześnie o sprawdzonych formułach. Kupują też produkty bardziej zaawansowane technologiczne, ale te, których działanie jest potwierdzone badaniami. 

Pogoń za nowościami

Monika Kolaszyńska zwróciła też uwagę na to, że konsumenci w Polsce są niezwykle otwarci na nowości, po które chętnie sięgają, ale nie zawsze przy nich zostają.

Jako przykład prezes Super-Pharm Polska wskazała marki koreańskie, które robią furorę na polskim rynku i które konsumenci ochoczą wypróbowują, ale ich “życie” trwa rok, maksymalnie dwa lata. Zdradziła też, że Super-Pharm ma obecnie w ofercie produkty ok. 100 koreańskich marek.

Uroda w szerszym ujęciu

Trendem istotnym z punktu widzenia branży jest też holistycznie podejście do zdrowia i urody. - Klienci/pacjenci coraz częściej potrzebuje kompleksowego zaopiekowania się nim - podkreśliła Monika Kolaszyńska, dodając, że Super-Pharm, który prowadzi perfumerie połączone z aptekami, ma w tym zakresie wyjątkowe kompetencje. 

***

Forum Branży Kosmetycznej to biznesowe wydarzenie dla branży kosmetycznej łączące konferencję, przestrzeń wystawienniczą i networking. Skupia się na dostarczaniu wiedzy na temat rynku kosmetycznego, wiodących kategorii, trendów, konsumenckich, rozwoju kanałów sprzedaży oraz wyzwań stojących przed branżą. FBK pod skrzydłami Wiadomości Kosmetycznych organizowane jest przez Wydawnictwo Gospodarcze, wydawcę biznesowych portali wiadomoscikosmetyczne.pl i wiadomoscihandlowe.pl oraz magazynu „Wiadomości Handlowe”.

Forum Branży Kosmetycznej