Większa koncentracja firmy Lush na punktach stacjonarnych odgrywa ważną rolę w ogólnej strategii sprzedaży marki. Lush bardzo duże znaczenie przywiązuje do interakcji z klientami.
Inwestycja Lush spowoduje, że brytyjska marka kosmetyczna już pod koniec 2022 roku otworzy swój największy sklep w Irlandii. Będzie on zlokalizowany w Dundrum Town Centre w Dublinie.
Lush podpisała również nową, 15-letnią umowę najmu powierzchni handlowej przy Buchanan Street w Glasgow w Szkocji. Firma planuje w przyszłym roku przekształcić tę lokalizację w swój flagowy sklep.
Niedawno firma skupiona na zrównoważonym rozwoju podwoiła także powierzchnię sklepu Bluewater w Dartford w hrabstwie Kent, który został otwarty dla klientów 5 lipca.
Pomimo trudnych czynników gospodarczy i sytuacji na świecie, Paul Wheatley, dyrektor Lush Global Property, powiedział, że stacjonarny handel detaliczny zawsze był dla firmy ważny. Dodał także, że interakcje i rozmowy, które są prowadzone z klientami, pozwalają określić jakich produktów potrzebują i zaspokoić ich konkretne potrzeby.
Nowe plany inwestycyjne Lush nie polegają tylko na dodawaniu nowych sklepów w celu rozwoju sieci sprzedaży, ale również na zwiększeniu ich powierzchni, aby mogły „przystosować się do nowych konceptów”.
Firma Lush powstała w 1995 roku w Wielkiej Brytanii i od początku funkcjonuje zgodnie z ideą zrównoważonego rozwoju, dbania o środowisko i ochrony praw zwierząt. Wszystkie kosmetyki są produkowane ze składników nietestowanych na zwierzętach. 100 proc. z nich jest wegetariańska, a 92 proc. wegańska.
60 proc. produktów jest też pozbawiona opakowań. Są to np. szampony w kostce, których wynalezienie przypisuje Mo Constantine, współzałożycielce firmy Lush. Stało się to w 1987 roku podczas eksperymentów nad nowym rodzajem mydła.
Lush sprzedaje swoje ręcznie robione kosmetyki w 900 sklepach na świecie oraz poprzez kanał e-commerce dostępny w 50 krajach.
Przeczytaj również: Lush Cosmetics zawiesza swoją działalność na Facebooku, Tik Toku i Snapchacie
