Choć e-commerce stanowi nadal tylko ok. 10-15 proc. sprzedaży produktów kosmetycznych, to kategoria zdrowie i uroda jest w czołówce na listach najpopularniejszych w internetowych zakupach. Nie inaczej okazało się w raporcie przygotowanym przez agencję Samoseo opartym na badaniu przeprowadzonym na próbie 1010 respondentów w pierwszym kwartale br.
Pierwsze miejsce wśród produktów kupowanych online należy tu do elektroniki i sprzętu AGD (18,8 proc.), drugie do urody i zdrowia (12,1 proc.), trzecie do książek (10,8 proc.).
Drugim istotnym warunkiem jest szybkość dostawy zakupów (15 proc.), na kolejnym miejscu znajdują się opinie innych użytkowników (13 proc.), a dopiero na czwartym marka produktu (12 proc.).
Największą wagę do opinii i rekomendacji przykładają młodzi konsumenci. W grupie Zetek (18-29 lat) jest to aż 95,9 proc. osób. Nieco mniej (90,2 proc.) respondentów w wieku 30-39 lat oraz 90,1 proc. w wieku 40-49 lat przyznaje, że korzysta z opinii zamieszczonych przez innych internautów, ale ciągle jest to bardzo duży odsetek. Spada on do 84,8 proc. w przypadku osób w wieku 50-59 lat. Najmniejszą wagę do opinii zamieszczanych w internecie przykładają osoby w wieku 60+ (80 proc, z czego 35,8 proc. czasami) kupujące w sieci. Zarazem te osoby najczęściej stają się ofiarami internetowych oszustów (37 proc.).
Łącznie 29 proc. respondentów biorących udział w badaniu przyznało, że zostali oszukani podczas zakupów w internecie.
Według raportu Samoseo "Nawyki e-zakupowe Polaków – ile wydajemy w internecie i co najchętniej kupujemy?" 75,8 proc. Polaków kupuje w Internecie co najmniej kilka razy w miesiącu.
41,7 proc. Polaków wydaje na zakupy w internecie w skali miesiąca 1000 zł lub więcej. Nieco ponad 3/4 Polaków wydało jednorazowo na jeden produkt 1500 zł lub więcej (76,3 proc.).Grupą, która najczęściej kupuje w Internecie (co najmniej kilka razy w tygodniu), są osoby w wieku od 30 do 39 lat (40,3 proc.).
Czytaj także: Polacy zaczęli ciąć wydatki na zakupy w internecie. To wina galopujących cen
