W czasie pandemii wielu ekspertów obawiało się, że strach przed zakażeniem może negatywnie wpłynąć na sprzedaż kosmetyków. Oczekiwano, że ograniczony dostęp do tradycyjnych metod testowania produktów w sklepach stacjonarnych znacząco osłabi rynek. Stało się jednak inaczej – zamknięcie sklepów stacjonarnych spowodowało gwałtowny wzrost zakupów online. W odpowiedzi na te zmiany, producenci oraz dostawcy opakowań szybko dostosowali się do nowych warunków, wprowadzając na rynek innowacyjne rozwiązania, takie jak miniaturowe wersje kosmetyków i próbek zapachowych.
Miniatury kosmetyków i perfum, które wcześniej były traktowane jako jednorazowe próbki, teraz stały się pełnoprawnym produktem na rynku. Wiele luksusowych marek oferuje mini wersje swoich produktów, aby przyciągnąć klientów szukających tańszej alternatywy przed zakupem pełnowymiarowego produktu. Takie miniaturowe opakowania są także praktycznym rozwiązaniem dla osób podróżujących lub preferujących małe torby, które nie pomieszczą pełnowymiarowych kosmetyków. Konsumenci coraz częściej sięgają po te mniejsze produkty, zwłaszcza że niektóre z nich są pakowane w ekologiczne materiały, co odpowiada rosnącej świadomości ekologicznej.
Technologia vs. sampling
Współczesne technologie również odegrały kluczową rolę w rozwoju rynku próbek. Aplikacje oparte na sztucznej inteligencji umożliwiają konsumentom testowanie spersonalizowanych produktów kosmetycznych, a także zamawianie próbek za pomocą głosowych kampanii, jak na przykład przez Amazon Alexa. Pandemia przyczyniła się do powstania nowych kanałów dystrybucji próbek, a kampanie zapachowe w modelu “direct-to-consumer” stały się bardziej powszechne. Jak pokazują dane firmy Mintel, aż 30 proc. użytkowników zapachów w USA nie zdecydowałoby się na zakup bez wcześniejszego przetestowania produktu, co podkreśla znaczenie próbkowania w procesie zakupowym.
Jak wskazuje w rozmowie z portalem Beauty Packaging Lindsey Khosla, dyrektorka marketingu Arcade Beauty w Ameryce Północnej, wzrosła liczba płatnych próbek, które pozwalają konsumentom na przetestowanie produktu przy minimalnym ryzyku. Klienci chętniej sięgają po zestawy odkrywcze, składające się z kilku małych fiolek, aby znaleźć swój ulubiony zapach. Coraz częściej marki oferują także kupony rabatowe na pełnowymiarowe produkty po zakupie zestawu próbek, co zachęca do dalszych zakupów. Trend ten szczególnie doceniają osoby eksperymentujące z makijażem – 37 proc. dorosłych kobiet w USA preferuje małe opakowania i spersonalizowane oferty, aby testować nowe, nieznane im produkty.
Czytaj także: Circana: Mini kosmetyki szturmują rynek przez „Sephora kids” — sprzedaż rośnie o 13 proc.
