StoryEditor
Rynek i trendy
13.04.2022 00:00

Piękno bez zdrowej skóry nie istnieje. Boots publikuje Beauty Trend Raport 2022

Największa brytyjska sieć apteczno-kosmetyczna Boots opublikowała Beauty Trend Raport 2022 prezentując sześć najważniejszych trendów urodowych, które będą kształtować obraz rynku kosmetycznego w najbliższym czasie. Co nas czeka? Rewolucja diagnostyczna i pielęgnacja, która jest konsekwencją dbania o zdrowie. Teraz wszystko ma swoje korzenie w zdrowiu. Piękno bez zdrowej, zadbanej skóry nie istnieje. Przedstawiamy pierwszy z trendów.

INDYWIDUALNE POTRZEBY NAJWAŻNIEJSZE

Bardzo widoczne jest nowe, świadome podejście do pielęgnacji skóry. Konsumenci są dziś skupieni na pielęgnacji i zdrowiu. Zdecydowanie wolą skoncentrować się na indywidualny potrzebach swojej skóry i  dopasowanej do niej kuracji niż szukać cudownych produktów i rozwiązań.

W dzisiejszych czasach mamy też ogromny dostęp do informacji na temat pielęgnacji skóry. To bardzo zmieniło podejście klientów do dbania o siebie, do wyboru kosmetyków i ich konkretnych składników.  

Rok 2022 będzie czasem ekspertów. Na Instagramie i Tik Toku naukowcy i dermatolodzy dzielą się swoją wiedzą, informacjami i doświadczeniami ze zwykłymi użytkownikami produktów kosmetycznych. Hasztag DermTok ma już ponad 68 mln wyświetleń na TikToku. Zdobywanie wiedzy o pielęgnacji skóry to duży trend, a  wzrost świadomości spowodował również skok sprzedaży urządzeń do pielęgnacji skóry twarzy. W ciągu ostatnich 12 miesięcy sieć Boots rozszerzyła ofertę w tym zakresie i sprzedaż urządzeń wzrosła rok do roku o 1,5 proc.

Wraz ze wzrostem wiedzy na temat pielęgnacji skóry w naturalny sposób rośnie potrzeba skupienia się na zdrowiu skóry. To już cały nurt i filozofia uzdrawiającej pielęgnacji, która przekłada się na wygląd. Stąd wybór takich produktów, które mają na celu nie tylko pielęgnację skóry, ale również, a może przede wszystkim dbanie o jej zdrowie.

Składniki są w związku z tym ważne, ale nie oczekuje się już natychmiastowych, zniewalających efektów lecz wolnych, ale stabilnych i skutecznych. Popularne obecnie składniki to: ceramidy, niacynamid, lipidy i peptydy. Na boots.com w ciągu ostatnich 3 miesięcy liczba wyszukiwani dla „ceramidów” wzrosła o 54 proc., a dla „peptydów” o 66 proc. Must have stały się również preparaty odnawiające barierę ochronną skóry i te chroniące jej mikrobiom.

Co istotne takie produkty wcale nie muszą być drogie. Najlepiej w sieci Boots sprzedają się kosmetyki do pielęgnacji twarzy ze średniej półki. Kategoria specjalistycznej pielęgnacji (Expert Skincare Category) wzrosła w sieci Boots (rok do roku) o 41 proc.

Przeczytaj również: Nivea, Ziaja, Tołpa – najpopularniejsze w kategorii pielęgnacja twarzy [BADANIE]

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
E-commerce
26.03.2026 10:54
Sephora wchodzi do ChatGPT. AI doradzi rutynę pielęgnacyjną
Sephora w ChatGPT. Nowy wymiar zakupów beauty AIWiadomości Kosmetyczne

Sephora uruchomił swoją aplikację w ChatGPT, wprowadzając nowy model odkrywania i zakupu produktów beauty oparty na sztucznej inteligencji. Rozwiązanie ma zapewnić użytkownikom bardziej spersonalizowane i intuicyjne doświadczenie zakupowe w formule conversational commerce.

W tym artykule przeczytasz:

  • Zakupy beauty w modelu konwersacyjnym
  • Rekomendacje szyte na miarę użytkownika
  • AI nowym kanałem sprzedaży kosmetyków?
  • Checkout poza platformą – na razie
  • Testy na rynku amerykańskim

Zakupy beauty w modelu konwersacyjnym

Nowa integracja umożliwia użytkownikom korzystanie z rekomendacji produktowych i porad kosmetycznych bezpośrednio w środowisku ChatGPT. Dzięki wykorzystaniu AI proces zakupowy przyjmuje formę naturalnej rozmowy – użytkownicy mogą zadawać pytania dotyczące potrzeb skóry, preferencji czy konkretnych produktów, a system wygeneruje do nich dopasowane sugestie.

Rozwiązanie wpisuje się w ruch conversational commerce, w którym interakcja z klientem odbywa się w formie dialogu, bez konieczności przechodzenia między wieloma platformami.

Rekomendacje szyte na miarę użytkownika

Istotnym elementem wdrożenia nowej technologii jest możliwość integracji z programem lojalnościowym Beauty Insider. Użytkownicy, którzy połączą swoje konto, otrzymają dostęp do dodatkowych benefitów, takich jak spersonalizowane oferty, nagrody lojalnościowe, darmowa dostawa czy próbki produktów. Dzięki temu rekomendacje generowane przez AI mogą być jeszcze precyzyjniej dopasowane do indywidualnych preferencji oraz historii zakupowej klienta.

image

Ekspansja LVMH: Sephora wkracza do Szkocji

AI nowym kanałem sprzedaży kosmetyków?

Wdrożenie aplikacji w ChatGPT jest elementem testowania tzw. "inteligentnych kanałów” sprzedaży. Jak podkreślają przedstawiciele Sephory, rosnąca liczba konsumentów wykorzystuje narzędzia oparte na sztucznej inteligencji do odkrywania marek, trendów i budowania rutyn pielęgnacyjnych.

– Klienci beauty na całym świecie są coraz bardziej otwarci na rekomendacje oparte na AI. Łącząc nasze doświadczenie w handlu cyfrowym z nowymi technologiami, tworzymy bardziej płynne i użyteczne doświadczenia zakupowe – tłumaczy kierownictwo firmy.

Checkout poza platformą – na razie

Obecnie finalizacja zakupów odbywa się poza ChatGPT, jednak firma zapowiada dalszy rozwój funkcjonalności. W planach jest wdrożenie pełnego procesu zakupowego uwzględniającego również płatność, bezpośrednio w ramach konwersacyjnego interfejsu.

Testy na rynku amerykańskim

Nowa funkcjonalność jest obecnie testowana na rynku amerykańskim, ale Sephora deklaruje stopniowe wdrażanie rozwiązania na kolejnych rynkach. Ruch Sephory pokazuje kierunek, w jakim rozwija się obecnie e-commerce beauty, który odchodzi od tradycyjnych platform sprzedażowych w stronę spersonalizowanych, konwersacyjnych doświadczeń zakupowych.

Aurelia Obrochta
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Rynek i trendy
25.03.2026 14:06
Geopolityka uderza w… papier toaletowy. Japonia apeluje o spokój w obliczu paniki zakupowej
Choć Japonia jest w dużej mierze samowystarczalna w produkcji artykułów higienicznych, konsumenci – pomni doświadczeń z poprzednich kryzysów – zaczęli masowo opróżniać półki sklepowe, robiąc zapasy m.in. papieru toaletowegoenvato elements

Rząd Japonii wydał oficjalne ostrzeżenie skierowane do obywateli, apelując o powstrzymanie się od nadmiarowych zakupów papieru toaletowego i artykułów pierwszej potrzeby. Nagły wzrost popytu, napędzany dezinformacją w mediach społecznościowych, jest bezpośrednią reakcją na eskalację konfliktu na Bliskim Wschodzie z udziałem Iranu. Dla sektora handlu i logistyki to sygnał ostrzegawczy dotyczący kruchości łańcuchów dostaw w dobie kryzysów geopolitycznych.

Zjawisko “chomikowania” produktów (w tym – podobnie jak to miało miejsce w okresie pandemii Covid-19 – papieru toaletowego) w Japonii powróciło. Przypomina to rynkowi o mechanizmach psychologii tłumu, które mogą zdestabilizować nawet najlepiej zorganizowaną sieć dystrybucji.

Dezinformacja i lęk o łańcuchy dostaw

Podłożem paniki są posty w mediach społecznościowych sugerujące, że wojna z udziałem Iranu doprowadzi do paraliżu globalnego transportu morskiego i braków surowcowych. Choć Japonia jest w dużej mierze samowystarczalna w produkcji artykułów higienicznych, konsumenci – pomni doświadczeń z poprzednich kryzysów – zaczęli masowo opróżniać półki sklepowe – informuje serwis Bloomberg.

Kluczowe czynniki wpływające na sytuację:

  • Efekt skali: nagłe wykupywanie towarów generuje sztuczne braki (tzw. phantom shortages), które potęgują panikę.
  • Presja na logistykę: gwałtowny wzrost popytu zmusza sieci handlowe do reorganizacji dostaw w trybie kryzysowym.
  • Rola social media: algorytmy promujące treści sensacyjne przyspieszają rozprzestrzenianie się niepokoju szybciej, niż oficjalne komunikaty rządowe.

Sytuacja w Japonii to studium przypadku dla menedżerów logistyki i dyrektorów operacyjnych na całym świecie. Geopolityczna destabilizacja na Bliskim Wschodzie (Iran) wpływa nie tylko na ceny ropy i gazu, ale także na zachowania zakupowe w segmentach pozornie niezwiązanych z konfliktem.

Każdy euro, jen czy dolar wydany w wyniku paniki zakupowej to test dla odporności systemu dystrybucji. Japonia stara się przeciąć ten spiralny mechanizm, zanim dojdzie do trwałego zakłócenia w dostawach do punktów sprzedaży detalicznej – zauważają analitycy Bloomberga.

Marzena Szulc
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
26. marzec 2026 12:15