Jak donosi portal New Voice, w pierwszych tygodniach po rozpoczęciu działań wojennych, sprzedaż online w Ukrainie zmniejszyła się o prawie 60 proc. Jeszcze bardziej dotkliwie ucierpiał sektor perfum i kosmetyków, gdzie sprzedaż spadła aż o 80 proc. Utrudnienia w dostawach, odpływ ludności oraz ogólna niepewność ekonomiczna spowodowały, że większość konsumentów koncentrowała się na zakupie tylko najpotrzebniejszych produktów, co silnie odbiło się na luksusowych segmentach rynku.
Jednak już w pierwszym kwartale 2024 roku zauważono stabilizację i wzrost popytu w branży kosmetycznej. Liczba osób dokonujących zakupów w sklepach internetowych wzrosła o 15 proc., co analitycy przypisują większemu poczuciu bezpieczeństwa, oszczędności czasu i możliwości korzystania z promocji online. Konsumenci stali się bardziej oszczędni, wybierając produkty marek średniego segmentu i rynku masowego. Produkty premium są rzadziej wybierane, a ich sprzedaż wzrasta jedynie przed świętami.
Warto również zauważyć rosnącą popularność miniatur kosmetyków i perfum. Mniejsze wersje produktów są tańsze, co przyciąga oszczędnych klientów, którzy chcą przetestować nowości przed zakupem pełnowymiarowego produktu. Zainteresowanie ukraińskimi markami również znacząco wzrosło – konsumenci chętniej wspierają krajowych producentów, co odzwierciedla rosnący patriotyzm w wyborach konsumenckich.
Pomimo ogólnej tendencji do ograniczania zakupów, średnia wartość koszyka wzrosła o około 10 proc., co wynika głównie z podwyżek cen. Interesującym zjawiskiem jest również to, że klienci sklepów internetowych wydają średnio o 32 proc. więcej niż w stacjonarnych sklepach specjalistycznych. To świadczy o zmianie preferencji zakupowych i rosnącej roli e-commerce w codziennym życiu Ukraińców.
Rynek wojenny i powojenny
Dane te wskazują na istotne zmiany w preferencjach ukraińskich konsumentów, co stanowi ważną informację dla polskich eksporterów kosmetyków. Z jednej strony, rosnąca popularność ukraińskich marek może stanowić wyzwanie konkurencyjne, jednak z drugiej strony widoczny wzrost sprzedaży online i preferowanie produktów w średnim segmencie cenowym otwiera nowe możliwości. Eksporterzy powinni dostosować swoją ofertę do zmieniających się potrzeb, koncentrując się na produktach przystępnych cenowo, wysokiej jakości oraz miniaturach, które cieszą się rosnącym zainteresowaniem. Dodatkowo, wprowadzenie promocji i programów lojalnościowych może być kluczowe w przyciąganiu oszczędnych, ale lojalnych klientów, którzy coraz częściej szukają okazji w sklepach internetowych.
Powojenny rynek kosmetyczny w Ukrainie ma duży potencjał wzrostu, co stwarza szansę dla polskich producentów. Rosnący pozytywny sentyment Ukraińców wobec Polski i jej obywateli, wynikający ze wsparcia w trudnych czasach, może przekładać się na większą otwartość na polskie produkty. Sympatia ta, połączona z renomą polskich kosmetyków jako wysokiej jakości i przystępnych cenowo, może wzmocnić pozycję polskich marek na ukraińskim rynku. W miarę odbudowy gospodarki, ukraińscy konsumenci mogą być bardziej skłonni wybierać produkty od zaufanych sąsiadów, co daje polskim eksporterom korzystną przewagę konkurencyjną w dłuższej perspektywie.
Czytaj także: Reuters: Yves Rocher mógł mieć związek z obchodzeniem sankcji dt. importu euro do Rosji
