Z danych Empiku wynika, że rocznie z oferty firmy korzysta ponad 10 mln klientów, co czyni tę platformę jednym z najważniejszych graczy na rynku retail media w Polsce. Uruchomiona wcześniej usługa Empik Ads zdobyła już zaufanie ponad 1700 partnerów, którzy dzięki niej odnotowują średnio niemal dziesięciokrotny zwrot z inwestycji reklamowej. Rok 2024 był szczególnie dynamiczny pod względem rozwoju usług marketingowych, co przełożyło się na wzrost dochodów netto w tym obszarze.
Empik inwestuje również w rozwój infrastruktury fizycznej. W 2024 roku w jednej trzeciej salonów pojawiły się nowe ekrany witrynowe, a w 2025 liczba ta ma rosnąć. Dodatkowo, w strefach przykasowych umieszczono cyfrowe nośniki reklamowe, takie jak ekrany kas samoobsługowych, terminale płatnicze i telewizory. Firma planuje dalsze wdrożenia rozwiązań opartych na zaawansowanym targetowaniu komunikatów w salonach, z uwzględnieniem lokalizacji oraz profilu klienta.
Szczególne możliwości promocyjne oferuje flagowy salon Empik Marszałkowska w Warszawie, który dzięki lokalizacji i nowoczesnym przeszkleniom stanowi jeden z najbardziej widocznych punktów handlowych w stolicy. Oprócz cyfrowych ekranów wewnątrz i na zewnątrz sklepu, reklamodawcy mogą skorzystać z przestrzeni eventowej na poziomie -1. Umożliwia ona organizację wydarzeń promocyjnych dostosowanych do indywidualnych potrzeb partnerów.
Empik, choć kojarzony głównie z książkami i kulturą, od kilku dekad rozwija również ofertę kosmetyczną, dostosowując ją do zmieniających się potrzeb konsumentów. Produkty z kategorii beauty dostępne są zarówno w salonach stacjonarnych, jak i online, obejmując m.in. perfumy, kosmetyki pielęgnacyjne i makijażowe, a także produkty wegańskie i naturalne. Dzięki temu Empik stał się istotnym graczem także w tym segmencie rynku, łącząc zakupy kosmetyczne z wygodą wielokanałowej obsługi klienta i atrakcyjnym kontekstem zakupowym.
