Mimo początkowego uznania i zainteresowania dla sklepów bez kasjerów pojawiają sie jednak oznaki, że formuła może się wyczerpywać: drugi z tych sklepów, które Amazon otworzył w dzielnicy biurowej w rodzinnym mieście Amazona, Seattle, został nagle zamknięty. Sklep został otwarty w sierpniu 2018 roku i podobno do końca miał wielu klientów. Dlaczego oddział został zamknięty, nie jest jasne, jak informuje portal GeekWire.
Na początku tego roku Amazon ogłosił już, że zamknie osiem swoich sklepów bezgotówkowych w Stanach Zjednoczonych, podczas gdy plany ekspansji w Wielkiej Brytanii również zostały odłożone na później. W lutym firma ogłosiła, że wstrzymała nawet ekspansję swoich większych supermarketów Amazon Fresh. Żaden nowy Amazon Go nie został otwarty od marca.
Mimo to gigant e-commerce twierdzi, że nadal będzie otwierał sklepy Go. Jednak po zakończeniu dużej rundy restrukturyzacji, która obejmowała zwolnienia tysięcy pracowników, planuje okresową ocenę i optymalizację portfela sklepów. Co więcej, wydaje się, że Amazon koncentruje się na sprzedaży technologii zewnętrznym detalistom.
Amazon wykorzystuje kilka technologii do automatyzacji sklepów Go, w tym monitoring komputerowy, algorytmy deep learning i fuzję czujników na potrzeby zakupów, realizacji transakcji i płatności związanych z transakcją detaliczną. Koncepcja sklepu jest postrzegana jako rewolucyjny model, który opiera się na rozpowszechnieniu smartfonów i technologii geofencingu w celu usprawnienia obsługi klienta, a także zarządzania łańcuchem dostaw i zapasami.
Czytaj także: Morgan Stanley: Amazon może prześcignąć Walmart w kategorii kosmetycznej, Ulta goni konkurencję
