StoryEditor
Rynek i trendy
31.05.2024 13:33

Top 10 artykułów maja 2024: 100-lecie Miraculum, ekspansja dm Drogerie Markt, kontrowersyjny wampirzy lifting i HIV

W maju naszych czytelników zainteresowały działania dm Drogerie Markt na polskim rynku, obawy związane z zakażeniami wirusem HIV podczas wampirzych liftingów, obchody stulecia firmy Miraculum i dołożenie elementu e-commerce do platformy Booksy. Zachęcamy do sprawdzenia, co jeszcze trafiło do top 10!

1. Zmarła Hanna Kurcińska, pomysłodawczyni i założycielka marki Hagi

Hanna Kurcińska, współtwórczyni i duchowa inspiracja marki Hagi, zmarła niedawno. Była chemiczką i kosmetolożką z bogatym doświadczeniem w opracowywaniu i badaniu składów kosmetyków. Informację o jej śmierci przekazała rodzina w mediach, podkreślając jej kluczową rolę w firmie. Hanna Kurcińska założyła Hagi w 2014 roku razem z córkami, Agatą, która jako prezes zajmowała się sprzedażą i marketingiem, oraz Gabrielą, odpowiedzialną za procesy produkcyjne. Nazwa firmy powstała od pierwszych liter imion założycielek.

2. GfK: Polacy nie tylko wydają więcej na kosmetyki, ale też kupują ich więcej

W 2023 roku Polacy zwiększyli wydatki na kosmetyki, przy czym w niektórych kategoriach zakupili ich więcej sztuk. Dobrym przykładem są kremy do twarzy. Dane GfK, zebrane na podstawie zakupów dokonanych przez 8 tys. gospodarstw domowych, wskazują, że największy udział wartościowy w koszyku kosmetycznym przypadał na produkty do higieny osobistej, takie jak mydła, szampony czy dezodoranty.

3. Konkurent Rossmanna podwoi w tym roku liczbę drogerii w Polsce. Kolejna dm otwiera się na Śląsku

Sieć drogerii dm funkcjonuje w Polsce od dwóch lat, rozpoczynając swoją działalność w kwietniu 2022 r. z pierwszym sklepem w Parku Handlowym Galaktyka we Wrocławiu. Start sieci obejmował jednocześnie sprzedaż stacjonarną oraz internetową na stronie dm.pl. Do końca 2023 roku, Drogerie Markt Polska posiadały 21 sklepów i zatrudniały 270 osób.

4. Miraculum świętuje 100-lecie. Zarząd zapewnia o dobrej przyszłości spółki

W stulecie naszej firmy pragniemy podkreślić zarówno naszą bogatą tradycję i historię, jak i nowoczesne podejście do przyszłości, stwierdził Sławomir Ziemski, prezes Miraculum, podczas spotkania z partnerami biznesowymi. Wydarzenie to miało miejsce przed unikatowym koncertem Natalii Kukulskiej, jednym z dwóch takich w Polsce, zatytułowanym Czułe Struny, w których aranżacje utworów Chopina zostały zaprezentowane. Natalia Kukulska, ambasadorka marki Chopin, promuje tę trasę koncertową, której głównym sponsorem jest Miraculum.

5. Wampirzy lifting pierwszą w historii przyczyną zakażenia wirusem HIV poprzez zabieg kosmetyczny

Amerykańskie Centrum Kontroli i Zapobiegania Chorobom wydało raport, który ujawnia, że trzy kobiety zostały zakażone wirusem HIV po zabiegu wampirzego liftingu w spa w Nowym Meksyku. Te przypadki są uznawane za pierwsze w historii udokumentowane zakażenia HIV pochodzące z zabiegu kosmetycznego. Departament Zdrowia Nowego Meksyku (DOH) zaleca wszystkim osobom, które korzystały z usług tego już nieistniejącego spa i przeszły wampirzy lifting, aby przeszły badanie na obecność wirusa HIV, w związku z odkryciem nowych przypadków zakażenia.

6. Booksy rusza z platformą sprzedażową. Nesperta pierwsza wchodzi we współpracę

Booksy, czołowy polski system rezerwacyjny, który jest popularny wśród różnorodnych punktów usługowych w sektorze beauty – takich jak salony kosmetyczne, fryzjerskie, manicure, spa i inne – wprowadza nową platformę sprzedażową B2B. Firma rozwijała tę funkcjonalność przez wiele miesięcy, mając na celu wykorzystanie potencjału firm zarejestrowanych w jej systemie, które mogą być zainteresowane zakupem niezbędnych produktów do swojej działalności w jednym miejscu.

7. Kolejna Polka w rodzinie Lancôme. Ewelina Krasoń nową make-up expert marki

Ewelina Krasoń dołączyła do zespołu ekspertów Lancôme jako specjalistka od makijażu. Ewelina jest jedną z najbardziej cenionych makijażystek w Polsce, a także pełni funkcję trenerki i szkoleniowca w tej dziedzinie. Posiada ponad dwunastoletnie doświadczenie zawodowe, które zdobywała biorąc udział w licznych międzynarodowych szkoleniach w miejscach takich jak Paryż, Barcelona, Tel Awiw, gdzie uczyła się od światowej klasy specjalistów. Ewelina regularnie pracuje nad makijażami gwiazd przy różnych projektach, w tym sesjach zdjęciowych, kampaniach reklamowych oraz programach telewizyjnych.

8. Marcin Detko, dm Drogerie Markt Polska: Potwierdzamy debiut w Warszawie

Marcin Detko, dyrektor ds. ekspansji w polskim oddziale dm Drogerie Markt, ogłosił, że sieć otworzy w tym roku swoją pierwszą drogerię w Warszawie, podając orientacyjny termin otwarcia. Choć konkretne miejsce lokalizacji sklepu nie zostało jeszcze oficjalnie potwierdzone, firma wcześniej prowadziła nabór pracowników do placówek na terenie Mazowsza.

9. Julia Wieniawa oficjalną polską ambasadorką L‘Oréal Paris

Julia Wieniawa została nową ambasadorką marki L‘Oréal Paris, promując hasło "Ponieważ jesteś tego warta", które stanowi kluczowy element komunikacji marki od 50 lat. Urodzona w 1998 roku Julia Wieniawa-Narkiewicz jest wszechstronną artystką – aktorką, piosenkarką, autorką tekstów, kompozytorką oraz osobowością sceniczną. Swoją karierę rozpoczęła już jako dziecko, a szeroką popularność zdobyła dzięki roli w serialu "Rodzinka.pl", występując także w innych filmach i serialach.

10. Ziko Dermo rusza z kolejną akcją promującą dermokosmetyki. Dla klientów sakiewka z próbkami produktów

„Sakiewka Wakacyjnych Skarbów” to nazwa nowej kampanii promocyjnej prowadzonej przez stacjonarne drogerie oraz e-sklep Ziko Dermo. Celem tej akcji jest motywowanie klientów do odpowiedniej pielęgnacji i efektywnej ochrony skóry latem. Specjalnie na tę okazję przygotowano edukacyjny poradnik dotyczący letniej pielęgnacji skóry.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Rynek i trendy
13.05.2026 12:17
Pokolenie Z omija zasady sklepów online. Seryjne zwroty stały się zakupowym standardem
Przedstawiciele Gen Z zyskali miano ”seryjnych zwracających”shutterstock

Młodzi klienci z pokolenia Z coraz częściej traktują zwracanie towarów jako stały element zakupów w sieci. Jak donosi Fashion Network, nawet restrykcyjne blokady kont nie powstrzymują ich przed odsyłaniem produktów, a wielu z nich znajduje sposoby na ominięcie opłat. Rozwiązaniem dla branży e-commerce może stać się personalizacja polityki zwrotów oparta na sztucznej inteligencji.

W artykule przeczytasz:

  • Seryjne zwroty nową normą
  • Konsumenci chcą wsparcia technologii
  • Przyszłość zakupów w sieci

Seryjne zwroty nową normą

Przedstawiciele Gen Z zyskali miano “seryjnych zwracających”. Według danych platformy Ingrid, liczba zwrotów w tej grupie wiekowej wzrosła aż o 38 punktów procentowych w ciągu ostatnich trzech lat. Obecnie ponad połowa młodych konsumentów regularnie odsyła zakupione produkty, co generuje ogromne koszty logistyczne dla sprzedawców.

Sprzedawcy próbują walczyć z tym zjawiskiem poprzez zawieszanie kont najbardziej aktywnych użytkowników. Jak informuje Fashion Network, aż 50 proc. badanych z pokolenia Z doświadczyło takiej sankcji. Wypada zauważyć, że to wynik znacznie wyższy niż średnia dla całego rynku, która wynosi 32 proc. Mimo to, tradycyjne metody dyscyplinowania klientów stają się nieskuteczne.

Młodzi kupujący wykazują się dużą pomysłowością w unikaniu dodatkowych kosztów. Zamiast korzystać z płatnych procedur u detalisty, 14 proc. przedstawicieli Gen Z woli sprzedać niechciany towar na platformach z używaną odzieżą, takich jak Vinted. Takie działanie pozwala im odzyskać środki bez ponoszenia opłat za przesyłkę zwrotną do sklepu.

Konsumenci chcą wsparcia technologii

Klienci oczekują od marek większej transparentności jeszcze przed finalizacją transakcji. Ponad 57 proc. ankietowanych uważa, że systemy AI powinny ostrzegać o produktach, które są często odsyłane przez inne osoby. Takie rozwiązanie mogłoby znacząco ograniczyć liczbę nieprzemyślanych zakupów i ułatwić podjęcie decyzji o wyborze konkretnego rozwiązania.

image

Zalando zwiększa sprzedaż i inwestuje w AI. Segment beauty rośnie najszybciej

Branża handlowa stoi przed wyzwaniem wdrożenia dynamicznych polityk zwrotów. Według Fashion Network, obecnie 35 proc. marek pobiera opłaty za odesłanie towaru, co stanowi wzrost o 12 proc. rok do roku. Eksperci sugerują, by warunki te zależały od historii zakupowej konkretnego użytkownika, co pozwoliłoby nagradzać lojalnych klientów.

Szybszy zwrot to realny zysk

Czas odgrywa fundamentalną rolę w procesie logistycznym. Część konsumentów akceptuje model, w którym szybsze odesłanie produktu wiąże się z niższą opłatą. Pozwala to markom błyskawicznie wprowadzić towar ponownie do sprzedaży i zminimalizować ryzyko jego zalegania w magazynach, co przekłada się na lepszą rentowność.

Eksperci wskazują, że sprzedawcy muszą przestać skupiać się wyłącznie na personalizacji procesu przed zakupem. – Klienci się dostosowali, a dla wielu zwroty stały się częścią zakupów online i elementem budującym zaufanie. Sprzedawcy skupiają się obsesyjnie na personalizacji przed zakupem, ale muszą zacząć stosować to samo podejście także do zwrotów – zaznacza Piotr Zaleski, założyciel i CPTO Ingrid.

Przyszłość zakupów w sieci

Zmiana zachowań konsumenckich zmusza gigantów handlu detalicznego do całkowitego przedefiniowania strategii. Zamiast sztywnych reguł, rynek zmierza w stronę elastyczności i analizy danych w czasie rzeczywistym. Tylko takie podejście pozwoli przetrwać w dobie rosnących wymagań pokolenia Z i utrzymać marże na odpowiednim poziomie.

Źródło: Fashion Network

Zobacz także:

image

Konsument beauty się zmienia. Gen Z vs. Silversi w e-commerce

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Rynek i trendy
13.05.2026 11:04
Sprzedaż kosmetyków rośnie. Branża uroda i zdrowie liderem rynku
Sprzedaż kosmetyków rośnie. Branża uroda i zdrowie liderem rynkuIlustracja stworzona przy pomocy AI

Mimo ogólnego spowolnienia w handlu detalicznym, segment zdrowia i urody utrzymuje formę. W kwietniu branża odnotowała wzrost, wyprzedzając inne kategorie w rankingach sprzedaży online. Dane BRC i KPMG pokazują, że konsumenci, choć oszczędni, nie rezygnują z dbania o siebie.

Kwiecień okazał się trudnym miesiącem dla brytyjskich handlowców. Całkowita sprzedaż detaliczna spadła o 3 proc. rok do roku. To spore zaskoczenie, biorąc pod uwagę siedmioprocentowy wzrost w analogicznym okresie ubiegłego roku. Eksperci wskazują na kilka przyczyn tego stanu rzeczy. Najważniejszą z nich jest przesunięcie terminu Wielkanocy, która w tym roku wypadła wcześniej, pompując marcowe statystyki kosztem kwietniowych.

Jak podaje TheIndustry.beauty, sytuacja rynkowa pozostaje napięta przez niskie zaufanie konsumentów. Klienci obawiają się, że napięcia na Bliskim Wschodzie przełożą się na wyższe koszty życia. Strach przed drożyzną zmusza wiele osób do weryfikacji wydatków. W efekcie średni wzrost z ostatnich 12 miesięcy wynosi obecnie 1,8 proc., co jest wynikiem poniżej wcześniejszych oczekiwań branży.

Zdrowie i uroda na szczycie rankingu

W morzu spadków kategoria zdrowia i urody błyszczy najjaśniej. Segment ten awansował na pierwsze miejsce w rankingu sprzedaży online, przeskakując z piątej pozycji, którą zajmował w marcu. To pokazuje dużą odporność branży kosmetycznej na zawirowania gospodarcze. Nawet gdy moda i obuwie notują gorsze wyniki, produkty pielęgnacyjne wciąż znajdują nabywców.

Wypada zauważyć, że handel w sklepach stacjonarnych również odczuł kwietniowe ochłodzenie. Sprzedaż produktów niespożywczych w placówkach fizycznych spadła o 4 proc. Jak donosi TheIndustry.beauty, zjawisko to potęguje mniejszy ruch w centrach handlowych, który obniżył się o blisko 4 proc. rok do roku. Konsumenci rzadziej odwiedzają punkty sprzedaży, co zmusza detalistów do szukania nowych metod przyciągnięcia uwagi klienta.

image

Jak Polacy kupują OTC? Większość szuka okazji cenowych w gazetkach z promocjami [Raport Blix i Kantar]

Nadzieja w sezonie wakacyjnym

Linda Ellett z KPMG podkreśla, że kwiecień był rozczarowujący niemal dla wszystkich, poza drobnymi wyjątkami. – Poza marginalnym wzrostem w segmentach urody, zdrowia i biżuterii, sprzedaż detaliczna spadła we wszystkich pozostałych kategoriach – podkreśla dyrektor działu Consumer, Retail & Leisure w KPMG. 

Mimo trudnego startu sezonu wiosenno-letniego, analitycy widzą szansę na odbicie. Nadzieją dla handlu są nadchodzące wakacje oraz duże wydarzenia sportowe, takie jak mistrzostwa świata. Według TheIndustry.beauty, branża kosmetyczna może na tym skorzystać, oferując produkty sezonowe i ochronne, które wpisują się w urlopowe plany konsumentów.

Rząd pod presją kosztów

Helen Dickinson z British Retail Consortium apeluje o konkretne działania systemowe. – Globalne wydarzenia mogą pozostawać poza kontrolą rządu, ale koszty nakładane w kraju już nie. Ministrowie muszą działać teraz, aby ograniczyć wpływ gwałtownie rosnących kosztów na konsumentów – podkreśla dyrektor generalna BRC. Postulaty obejmują między innymi obniżkę opłat energetycznych oraz rewizję podatków od opakowań, które uderzają w rentowność sklepów.

Obecnie detaliści zmagają się z podwójną presją. Z jednej strony rosną koszty operacyjne i logistyczne wynikające z sytuacji geopolitycznej. Z drugiej natomiast regulatorzy nakładają kolejne obciążenia bezpośrednie. Walka o marżę staje się coraz trudniejsza, co może prowadzić do dalszych zmian cen na półkach. Stabilizacja sytuacji wymaga zatem nie tylko spokoju na świecie, ale i wsparcia krajowego.

Źródło: TheIndustry.beauty

Zobacz także:

image

L’Oréal z solidnym wzrostem na Wyspach. Sprzedaż online rośnie 3,5 raza szybciej niż stacjonarna

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
14. maj 2026 03:29