StoryEditor
Rynek i trendy
30.08.2024 13:18

TOP sierpnia 2024: bankructwo Avon, kłopoty u Ingrid i otwarcie Bath & Body Works

W tym upalnym miesiącu naszych Czytelników i Czytelniczki najbardziej zajmowało nadchodzące bankructwo Avon, wycofanie Ingrid z drogerii Rossmann oraz mikroafera związana z relaunchem zapachów uprzednio reklamowych z pomocą TEAM X, oraz otwarcie Bath & Body Works w warszawskiej Arkadii.

1. Avon Products Inc. ogłasza bankructwo z powodu rosnącej liczby pozwów związanych z talkiem

 

Avon Products Inc., właściciel popularnej marki kosmetycznej, ogłosił bankructwo w związku z licznymi pozwami, które twierdzą, że talk zawarty w jego produktach powoduje raka. Firma złożyła wniosek o ochronę przed wierzycielami na podstawie rozdziału 11 w stanie Delaware, próbując poradzić sobie z 386 indywidualnymi sprawami związanymi z talkiem.

 

2. Ingrid u nas już nie będzie – mówi personel Rossmanna. Sieć zaprzecza. Co się dzieje z marką należącą do VPP? 

 

Marka Ingrid, znana z bogatej oferty kosmetyków, zniknie z drogerii Rossmann. W wielu lokalizacjach jej półki z produktami do makijażu są już puste. Pracownice drogerii informują, że nie będą one ponownie uzupełniane i zostaną zastąpione innymi markami. Jednak dział prasowy sieci podkreśla, że kosmetyki Ingrid nie są wycofywane ze sprzedaży. Właściciel marki przechodzi obecnie proces restrukturyzacji po osiągnięciu porozumienia z wierzycielami.

 

3. Ingrid wprowadza do Biedronki serię zapachów: konsumentki zarzucają marce gaslighting 

 

Marka kosmetyków Ingrid z portfolio Verona Products Professional ponownie znalazła się w centrum kontrowersji. Nowa kolekcja zapachów dla Biedronki okazała się być odświeżoną wersją serii sprzed kilku lat, którą wcześniej pośrednio promowano w kontekście TEAM X. Klientki na Instagramie zarzucają firmie manipulację i ukrywanie faktu, że wykorzystano te same formuły w nowych opakowaniach. Marka jednak stanowczo zaprzecza tym oskarżeniom.

 

4. Bath & Body Works ma nowy sklep w Polsce [ZDJĘCIA Z OTWARCIA]

 

Bath & Body Works, amerykańska marka znana z produkcji aromatycznych kosmetyków i świec do domu, otworzyła swój szósty sklep w Polsce. Nowy punkt w warszawskiej galerii Westfield Arkadia został uruchomiony przez firmę Alshaya Poland, która prowadzi sklepy Bath & Body Works na zasadzie franczyzy.

 

5. Płyn micelarny znanej francuskiej marki wycofany z obrotu. Jest zanieczyszczony groźną bakterią

 

Główny Inspektorat Sanitarny wydał ostrzeżenie dotyczące łagodzącej wody micelarnej marki Nuxe. W niektórych partiach produktu wykryto obecność bakterii Burkholderia Cepacia, która stanowi poważne zagrożenie dla osób z obniżoną odpornością, hospitalizowanych oraz chorych na mukowiscydozę. Produkty z tych partii powinny zostać natychmiast wycofane z obrotu i nie powinny być używane przez konsumentów.

 

6. Nowy produkt wspierający skórę po radioterapii stworzony przez naukowczynię z ŚUM

 

Śląski Uniwersytet Medyczny zaprezentował nowatorski preparat do pielęgnacji skóry po radioterapii, opracowany przez dr inż. Joannę Kondziołkę. Preparat, testowany na pacjentkach z rakiem piersi, skutecznie redukuje objawy ostrego odczynu popromiennego, co może znacznie poprawić jakość życia pacjentek.

 

7. Właścicielka salonu kosmetycznego straciła dorobek całego życia w pożarze kamienicy w Poznaniu 

 

Właścicielka salonu kosmetycznego Inspiracja straciła swój salon, mieszkanie oraz cały dobytek w wyniku pożaru kamienicy w centrum Poznania. Społeczność Beauty Razem, znajomi i klienci już organizują pomoc, aby mogła jak najszybciej wrócić do pracy i normalnego życia. Pożar w Poznaniu miał tragiczne skutki – dwóch strażaków zginęło podczas akcji ratunkowej, a kilkunastu zostało hospitalizowanych.

 

8. Dermokosmetyki z największym wzrostem w sprzedaży L‘Oréal

 

L’Oréal opublikował wyniki za pierwsze półrocze 2024 roku, wykazując szybszy rozwój niż ogólny rynek kosmetyczny. Największy wkład w wzrost sprzedaży miały dermokosmetyki oraz produkty konsumenckie, w tym intensywnie promowany w Polsce tusz do rzęs Panorama.

 

9. Łukasz Stelmaszyk obejmuje stanowisko dyrektora generalnego w Dr Irena Eris SA 

 

Łukasz Stelmaszyk, menedżer z wieloletnim doświadczeniem w branży dóbr konsumenckich, został mianowany dyrektorem generalnym w Dr Irena Eris SA. Jego zadaniem będzie rozwój segmentu kosmetycznego firmy, wnosząc do niej swoje umiejętności zdobyte m.in. w Colian, Cersanit i 3M. W nowej roli będzie realizował ambitne cele zarówno na rynku krajowym, jak i międzynarodowym.

 

10. NielsenIQ: Rośnie ilościowa sprzedaż w wielu kategoriach kosmetycznych 

 

Ceny zaczynają się stabilizować, a sprzedaż ilościowa w wielu kategoriach kosmetyków rośnie, według najnowszych raportów firmy NielsenIQ. W drugim kwartale tego roku wzrost cen w Polsce nieco zwolnił. Jak informuje GUS, ceny wzrosły o 2,5 proc.  w porównaniu do 2,8 proc.  w pierwszym kwartale. Podobne tendencje odnotowuje NielsenIQ w analizach rynku FMCG. Wartość koszyka zakupowego za ostatnie 12 miesięcy (do 30.06.2024 r.) wyniosła 283,2 mld zł, co stanowi wzrost wartości o 7,6 proc. w skali roku.

ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Rynek i trendy
03.04.2026 14:33
Indie – nowa ziemia obiecana dla K-Beauty. Ekspansja i trendy rynkowe
ai

Podczas gdy rynki zachodnie zmagają się z przesyceniem, a dynamika sprzedaży w Chinach uległa strukturalnemu schłodzeniu, oczy globalnych gigantów beauty zwróciły się w stronę subkontynentu indyjskiego. Jak wynika z najnowszego raportu Personal Care Insights, Indie stały się kluczowym polem bitwy dla południowokoreańskich marek. To już nie tylko „trend”, to strategiczna migracja kapitału i technologii, która w 2026 roku redefiniuje indyjski sektor masstige i luksusowy.

Współczesny indyjski konsument beauty nie szuka już jedynie środków do rozjaśnienia skóry czy podstawowej higieny. Szuka innowacji, składników naturalnych i filozofii skin-first, którą Koreańczycy opanowali do perfekcji – zauważa w swojej obszernej analizie portal Personal Care Insights.

Krajobraz rynkowy. Dlaczego właśnie teraz?

Indie w 2026 roku to najludniejszy kraj świata z najszybciej rosnącą klasą średnią. Według szacunków analityków, indyjski rynek kosmetyczny osiągnie do 2027 roku wartość 30 miliardów dolarów. W tym ekosystemie segment K-Beauty rośnie w tempie 25-30% rocznie (CAGR), znacznie wyprzedzając tradycyjne marki zachodnie.

Indie przechodzą obecnie transformację cyfrową i społeczną, która idealnie współgra z ofertą z Seulu. Kultura K-Pop i K-Drama (tzw. Hallyu Wave) zbudowała w Indiach aspiracyjny wizerunek koreańskiego stylu życia. Dziś mieszkanka Mumbaju czy Bangalore chce mieć ‘glass skin‘ tak samo mocno, jak mieszkanka Nowego Jorku – zauważa Anirudh Singh, starszy analityk ds. rynków wschodzących w GlobalData.

Cyfrowe okno na świat: rola Nykaa i Tira

Bezprecedensowa ekspansja marek takich jak Laneige, Innisfree, Sulwhasoo czy COSRX nie byłaby możliwa bez potężnych platform e-commerce.

Produktowa adaptacja: nie tylko kopiowanie trendów

Eksperci podkreślają, że sukces K-Beauty w Indiach wynika z umiejętności adaptacji. Indyjski klimat (wysoka wilgotność, smog, ekstremalne temperatury) wymaga innych formulacji niż te przeznaczone na rynek europejski.

  • Ochrona przeciwsłoneczna (sun care): To obecnie najszybciej rosnąca podkategoria. Koreańskie filtry przeciwsłoneczne, słynące z lekkości i braku białych smug na skórze, stały się hitem sprzedażowym wśród Hindusów o ciemniejszej karnacji.
  • Składniki z Jeju Island: wykorzystanie wulkanicznego popiołu, zielonej herbaty czy śluzu ślimaka (snail mucin) budzi ogromne zainteresowanie w kraju, który ma głęboko zakorzenioną tradycję medycyny naturalnej (Ajurweda).

Indie to rynek ogromnych kontrastów. Marki K-Beauty, które odniosły tu sukces, to te, które zrozumiały, że Indie nie są monolitem. Mamy tu do czynienia z klientem z Gen Z, który kupuje serum COSRX przez aplikację, oraz z klientem premium, który oczekuje rytuału pielęgnacyjnego w luksusowym spa w Delhi – dodaje Kavita Rao, ekspertka ds. strategii detalicznej w Azji Południowej.

Wyzwania: regulacje i ajurweda

Mimo optymistycznych prognoz, indyjski rynek stawia przed koreańskimi eksporterami bariery. Największą z nich jest certyfikacja BIS (Bureau of Indian Standards) oraz rygorystyczne przepisy dotyczące importu kosmetyków. Proces rejestracji produktu może trwać od 6 do 12 miesięcy, co w dynamicznym świecie beauty jest wiecznością.

Dodatkowo K-Beauty musi konkurować z nową falą marek indyjskich (tzw. D2C Brands jak Mamaearth czy Forest Essentials), które łączą ajurwedyjskie receptury z nowoczesnym marketingiem.

W 2026 roku obserwujemy ciekawe zjawisko: fuzję. Niektóre koreańskie laboratoria zaczynają tworzyć linie dedykowane na rynek indyjski, zawierające np. kurkumę czy szafran, ale podane w ultranowoczesnej, koreańskiej formie. To ‘K-ayurveda‘ może być kolejnym wielkim hitem eksportowym – przewiduje Sanjay Gupta, konsultant biznesowy w sektorze FMCG.

Co dalej?

Dla globalnych dystrybutorów i inwestorów przekaz jest jasny: Indie to obecnie najbardziej perspektywiczny rynek dla technologii kosmetycznych z Korei.

  • Dystrybucja: kluczem jest model omnichannel. Sklepy fizyczne w centrach handlowych typu premium budują świadomość marki, której nie da się osiągnąć samym Instagramem.
  • Edukacja: inwestycja w „skincare education” (webinary, konsultacje online) zwraca się w postaci lojalności klienta.
  • Skalowalność: przy populacji 1,4 mld ludzi, nawet niszowy produkt K-Beauty może osiągnąć wolumeny sprzedaży niedostępne na rynkach europejskich.
Marzena Szulc
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
StoryEditor
Rynek i trendy
02.04.2026 15:21
Dlaczego niewłaściwa informacja produktowa napędza falę zwrotów?
Wysyłka bez adresu odbiorcy - nowa usługa jest już dostępna na rynkuShutterstock

Detaliści na całym świecie dwoją się i troją, by zminimalizować odsetek zwracanych zamówień online. Jednak najnowsze badanie PX dowodzi, że skala zwrotów wciąż się powiększa, a winę za to ponosi słaba informacja produktowa". Problem ten przestaje być wyzwaniem logistycznym po zakupie, a staje się kluczowym elementem strategii marketingowej i ochrony marży.

Firma Akeneo, specjalizująca się w zarządzaniu doświadczeniami produktowymi (PX – Product Experience), opublikowała raport wskazujący na niepokojący trend. Niepoprawne, niekompletne i niespójne dane o produktach są czynnikiem wzmagającym niepotrzebne zwroty, co eroduje marże i niszczy zaufanie klientów na każdym etapie – zarówno przed przejściem do kasy, jak i po dostawie – alarmują eksperci.

Zwroty jako problem kosztujący miliardy 

Zjawisko to nie jest problemem lokalnym, a globalny zasięg badania potwierdza skalę zjawiska. National Retail Federation podaje, że tylko w samych Stanach Zjednoczonych że średnia stopa zwrotu w handlu detalicznym zbliża się do 17 proc., a całkowite koszty zwrotów dla branży wynoszą blisko 900 mld dolarów rocznie.

Podczas gdy detaliści intensywnie inwestują w szybsze, tańsze i bardziej elastyczne procesy obsługi zwrotów, badanie Akeneo sugeruje, że wielu z nich przegapia najbardziej możliwą do uniknięcia przyczynę, jaką są niedokładne lub niepełne informacje o produktach.

Słabe dane niszczą lojalność

“Zwroty produktów nie są już tylko problemem posprzedażowym" – czytamy w raporcie. Słaba informacja produktowa wpływa obecnie na każdy etap ścieżki zakupowej klienta: od zaufania przy zakupie i konwersji, po wskaźniki zwrotów, lojalność i wartość życiową klienta (lifetime value - LTV).

Złe doświadczenia związane z danymi o produktach wpływają bezpośrednio na zachowania zakupowe:

  • 70 proc. konsumentów twierdzi, że kupiłoby inny produkt niż zamierzony z powodu braku informacji.
  • 65 proc. jest skłonnych zrezygnować z zakupu 
  • 68 proc. przestałoby kupować u danej marki po złych doświadczeniach z informacją produktową.

Klucz do sukcesu: dokładna informacja produktowa

Jasne, dokładne i szczegółowe informacje produktowe mają kluczowe znaczenie. Prawie dwie trzecie (62 proc.) konsumentów deklaruje, że znacznie chętniej zatrzyma zakupiony przedmiot i będzie czuło się dobrze z zakupem, gdy otrzyma solidne dane.

image

Koniec ery „tanich paczek z Chin”? UE wprowadza nową opłatę manipulacyjną od listopada

Co konkretnie składa się na dobrą informację produktową w e-commerce?

  • spójne wskazówki dotyczące rozmiaru i dopasowania
  • dokładne atrybuty i specyfikacje
  • wysokiej jakości zdjęcia
  • transparentne informacje o materiałach, dostępności i zrównoważonym rozwoju (sustainability).

Wpływ inflacji na decyzje zakupowe

Raport zwraca uwagę na rosnącą presję ekonomiczną. Prawie trzy czwarte (73 proc.) konsumentów ma trudności ze znalezieniem wszystkich informacji produktowych potrzebnych do podjęcia pewnej decyzji zakupowej. Jednocześnie 71 proc. deklaruje, że poświęca teraz więcej czasu na weryfikację zakupów ze względu na inflację i wyższe ceny. 

To oznacza, że poprzeczka dla jakości danych produktowych została zawieszona jeszcze wyżej.

Wiele firm wciąż nie łączy kropek między jakością danych produktowych a wskaźnikami zwrotów – podsumowuje Romain Fouache, CEO Akeneo.Gdy informacja produktowa jest niekompletna, niejasna lub niespójna, klienci są znacznie bardziej narażeni na otrzymanie czegoś, co nie spełnia ich oczekiwań, a to prowadzi bezpośrednio do zwrotów. Jednak gdy dane są dokładne, spójne, szczegółowe i łatwe do zrozumienia, kupujący kupują z pewnością. Lepsze dane produktowe nie tylko podnoszą konwersję; chronią marże, lojalność i wiarygodność marki – wskazuje ekspert.

(źródło: FashionNetwork)

Marzena Szulc
ZOBACZ KOMENTARZE (0)
03. kwiecień 2026 17:26