Szkolenia
Szkolenia Jak motywować pracowników? Chwal i stawiaj jasne cele Zmotywowanie pracowników do działania, zaangażowania się w firmę, to dla szefa sklepu jedno z najpoważniejszych wyzwań. Pozafinansowe sposoby doceniania pracy personelu są równie ważne co solidna wypłata. 26.10.2014
Szkolenia Jak uniknąć podwójnego opodatkowania zysku? Rozważając wybór odpowiedniej formy prawnej dla prowadzonej działalności gospodarczej, przedsiębiorcy powinni brać pod uwagę rozkład wzajemnych praw i obowiązków wspólników, zakres ich odpowiedzialności za zobowiązania firmy, ale także zasady rozliczania się z podatku dochodowego. 26.10.2014
Szkolenia Jak przekazać działalność gospodarczą? Dziedziczenie czy darowizna? Przejście na emeryturę, choroba, wypadek czy po prostu chęć spieniężenia firmy, albo przekazania jej dzieciom – jak przeprowadzić ten proces, gdy prowadzimy jednoosobową działalność gospodarczą? 17.09.2014
Szkolenia Słuchaj klienta i daj mu to, czego chce Wygodny sklep sformatowany w myśl zasady: wszystko, czego potrzebuję, w jednym miejscu – to przyszłość handlu, która wyłania się z obserwacji światowych trendów. Konsumenci chcą placówek jeszcze bardziej dopasowanych do ich potrzeb, w których z przyjemnością robi się zakupy, czynnych do późnych godzin, dobrze zaopatrzonych, koniecznie również w lokalne produkty. Na sklepy patrzą przez pryzmat handlu internetowego, ... 15.09.2014
Szkolenia Problematyczne konserwanty Konserwanty zawarte w kosmetykach, choć na etapie badań przed dopuszczeniem ich do stosowania wydają się nieszkodliwe, z czasem mogą zacząć wywoływać reakcje alergiczne u coraz większej liczby osób. O dziwo, parabeny, o których dotychczas mówiło się najgorzej, wypadają nie tak źle na tle innych – powszechnie stosowanych. Czy w związku z tym przemysł kosmetyczny wróci do ich szerokiego wykorzystywania? 07.06.2014
Szkolenia In vitro Humanitarna alternatywa 11 marca minął rok odkąd Unia Europejska wymogła na producentach kosmetyków zakaz testów na zwierzętach. Obecnie o tym, czy produkt trafiający na półki sklepowe jest bezpieczny, dowiadujemy się m.in. z badań in vitro. 07.06.2014
Szkolenia Nie płać sam za zniszczenia. Zapobiegaj Uszkodzenia asortymentu są dość powszechnym źródłem strat w drogeriach. Można je podzielić na dwa rodzaje – przypadkowe i celowe. Za te drugie grozi grzywna, ale właściciele sklepów rzadko decydują się na pociąganie klientów do odpowiedzialności. 07.06.2014
Prawo Czy mam prawo zwrotu, gdy towar się nie sprzedaje? Jakiś czas temu poprosiłam jedną z firm kosmetycznych o możliwość zapłacenia za fakturę niesprzedanym towarem, gdyż nie zrotował. W odpowiedzi otrzymałam informację, że prawnie mam prawo do zwrotu tylko do 7 dni od zakupu i nie da się nic zrobić. Czy rzeczywiście po zakupie nie mamy prawa zwrotu towaru, nawet gdy likwidujemy daną markę w sklepie, a towar zalega, czy jest to celowe działanie producentów, by pozbyć się ... 07.06.2014
Szkolenia Mandat za nieprzedarty paragon Byłem w sklepie świadkiem takiej sytuacji: klient zapłacił za zakupy, sprzedawca wydrukował paragon, lecz kupujący pozostawił go na ladzie i odszedł. Sprzedawca wyrzucił więc paragon do kosza. W tym momencie do lady podszedł inny pan, jak się okazało kontroler skarbówki, który stwierdził, że sprzedawca powinien przedrzeć nieodebrany paragon. A ponieważ tego nie zrobił, otrzyma mandat w wysokości 200 zł. 18.05.2014
Szkolenia Mózg na zakupach Informacja o czymś za darmo dociera do mózgu błyskawicznie. Dlatego, organizując promocję, szybciej zachęcimy klienta do zakupu produktu, na którego opakowaniu pojawia się hasło „gratis”, niż kusząc go zakupami „za połowę ceny”. 18.05.2014
Szkolenia MIT wskazany do wycofania Europejski przemysł kosmetyczny podjął decyzję o stopniowym wycofywaniu Metyloizotiazolinonu (MIT) z tzw. kosmetyków niespłukiwanych, czyli pozostających na skórze. Branża stoi jednak na stanowisku, że konserwant może być nadal bezpiecznie stosowany w kosmetykach spłukiwanych, takich jak szampony czy żele pod prysznic. 18.03.2014
Szkolenia Opakowanie nie może wprowadzać w błąd Wzorowanie wyglądu opakowań na produktach liderów rynkowych to częsta praktyka. Drastyczne przypadki takich działań są naruszeniem przepisów ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, jak i prawa własności przemysłowej dotyczącego znaków towarowych. 18.03.2014
Prawo Samoobsługa pod specjalnym nadzorem Ochrona, bramki antykradzieżowe czy monitoring nie ustrzegą samoobsługowych drogerii przed kradzieżami. Zniechęcą jednak złodziei do działania. Podobnie jak czujny personel. 18.03.2014
Szkolenia Przewodnik techniczny Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego Oznakowanie trwałości kosmetyków zgodnie z przepisami rozporządzenia 1223/2009/WE 20.02.2014
Szkolenia Prawo a opakowania Oceniając legalność opakowania, nie należy analizować wyłącznie, czy spełnia ono wymagania wielu ustaw i rozporządzeń, ale trzeba też myśleć o tym, w jaki sposób wpływa na decyzje i opinie klienta. Czy wzbudza ono mylne pojęcie o ilości produktu? Czy tworzy fałszywy obraz bezpieczeństwa i przydatności? Czy naśladuje opakowanie stosowane przez lidera rynkowego? To wszystko są przykłady nieuczciwych praktyk rynkowych. 21.01.2014
Szkolenia Coraz więcej wygranych procesów o zakazane opłaty półkowe Jakakolwiek forma zapłaty i jakkolwiek nazwana, będąca warunkiem nabycia towarów przez sieć handlową, jest opłatą półkową. Tego rodzaju opłaty są w Polsce zakazane. Coraz więcej sądowych procesów o nie kończy się wygraną dostawców. Producenci mają szansę odzyskać należności z tytułu opłat półkowych aż do 3 lat wstecz od ich wniesienia. 22.11.2013
Szkolenia Balsam do ciała to produkt pierwszej potrzeby Produkty do pielęgnacji ciała, takie jak balsamy, mleczka i olejki, uważane są dziś przez konsumentów za kosmetyki pierwszej potrzeby. Nic dziwnego, że kategoria notuje dwucyfrowe tempo wzrostu, osiągając w ub.r. wartość blisko 300 mln zł. 14.09.2013
Szkolenia Najlepiej szkolić na głodnego? Wydatki na szkolenie klientów i kontrahentów mogą być uznane za koszt uzyskania przychodu, jeśli są związane z prowadzoną przez firmę działalnością. Jednak według fiskusa, podczas większości szkoleń ponosi się przede wszystkim koszty reprezentacji, których nie można już odpisać od podatku. 14.09.2013
Szkolenia Sukces tkwi w zróżnicowaniu, a nie w naśladownictwie Tak ważnej i dynamicznie rozwijającej się kategorii, jaką są kosmetyki do pielęgnacji włosów absolutnie nie można lekceważyć, ale trzeba tak zbudować ofertę, by była zyskowna, a zarazem różnorodna. To w drogerii tradycyjnej jest miejsce na niszowe produkty, których klient nie znajdzie w hipermarkecie ani tym bardziej w dyskoncie. Co zyskuje właściciel sklepu wprowadzając takie kosmetyki do sprzedaży i jakich argumentów ... 26.07.2013
Szkolenia Higiena ponad wszystko Makijaż wykonywany w sklepie przez odpowiednio przygotowany do tego personel, bądź samodzielnie przez klientki przy wykorzystaniu dostępnych testerów, może być silnym wsparciem sprzedaży kosmetyków kolorowych w drogeriach i perfumeriach. Aby jednak spełnił on swoje zadanie i zwiększył obroty sklepu, warunkiem koniecznym jest zadbanie o sprawę wydawałoby się oczywistą i fundamentalną – a mianowicie o higienę. 20.06.2013
Szkolenia Daj dotknąć, a sprzedasz Henryka Koblańska, strategic director, Grupa Hands: W licznych badaniach wykazano, że możliwość dotykania i próbowania produktów znacznie zwiększa szansę na ich zakup. Z psychologicznego punktu widzenia posiadanie produktu zaczyna się bowiem w momencie dotykowego kontaktu, a nie dopiero gdy płacimy za niego przy kasie. Tymczasem dotyk wciąż jeszcze pozostaje zmysłem marketingowo niedocenianym w wielu miejscach sprzedaży. 18.06.2013
Szkolenia Pozycjonowanie cenowe drogerii. Jak przetrwać kryzys i nie stracić klientów Nie ma jednej, stuprocentowo pewnej recepty na powodzenie w handlu. Nie można jednoznacznie powiedzieć, czy odniesiemy sukces dzięki niskim cenom i agresywnym promocjom, czy wprost przeciwnie – stawiając na asortyment z półki premium. Zarządzanie sklepem wymaga bowiem otwartej głowy, wnikliwej obserwacji zarówno zachowań klientów jak i konkurencji oraz szybkiego wyciągania z nich wniosków. Jedno jest pewne, nie warto się ... 18.06.2013